6 Кућне комуналне компаније преваре од пажње (вода, електрична енергија и гас)

Звучало је прилично озбиљно. Звучало је као нешто на шта би сваки купац који се брине да смањи рачуне за комуналне услуге желео одмах да поправи - на то је вероватно рачунало оно што су радили људи на вратима. Али уместо да потрчим по свом последњем рачуну, залупио сам им вратима.

Зашто бих то урадио? Јер сам случајно знао да њихова прича није тачна. Била је то само превара да ме превари у замјену добављача напајања.

То је само једна од неколико превара које се односе на ваше кућне услуге - посебно, вашу електричну услугу. Неки од њих укључују људе који долазе до твојих врата, као што су то радили у мојој кући; други се обично обављају телефоном или е-поштом. Понекад вас заварају уз обећање да ће смањити рачуне или бољу опрему, а понекад вам прете да ће вам искључити услугу. Али у сваком случају, преваранти заиста желе ускладити своје џепове о вашем трошку.

Ево шест уобичајених превара комуналних предузећа на које морате пазити.

1. преваре од врата до врата

Још деведесетих година Конгрес је државама дао могућност да дерегулишу своје енергетско тржиште. Ако би се држава одлучила за дерегулацију, потрошачи у тој држави више не би морали да купују струју од свог локалног комуналног предузећа. Уместо тога, неколико компанија би се такмичило да им испоручи струју.

До сада је 17 држава и Дистрикт Цолумбиа одлучило дерегулирати. У тим државама потрошачи који се одлуче за пребацивање имају две различите компаније за напајање електричном енергијом: снабдевач електричном енергијом који производи електричну енергију коју купују и електрични услужни програм који одржава мрежу. Такође постоји 27 држава у којима корисници природног гаса могу бирати добављача гаса.

Циљ дерегулације био је стварање веће конкуренције за потрошаче, помажући им да смање рачуне. Нажалост, у процесу је такође створена нова врста преваре: лажна продаја енергије.

Како ради превара

У државама са дерегулираним енергетским тржиштима, добављачи електричне енергије понекад пласирају своје производе од врата до врата. Продавачи долазе у куће људи, обавјештавају их да имају право на избор добављача струје и питају их да ли су заинтересирани за промјену. У неким случајевима, пристанак на то може бити добра идеја. То вам може омогућити да купите електричну енергију по нижој цени по киловатсату (кВх) од ваше комуналне накнаде или да купите обновљиву енергију за ваш дом без проблема са инсталирањем соларних панела.

Међутим, понекад вам људи који покуцају на врата не говоре само о њиховим производима и нуде вам прилику за промену. Уместо тога, покушавају да вас преваре да се пребаците користећи разне скривене тактике:

Теасер Цене. Продавац вам каже да се можете квалификовати за посебну снижену цену, али само ако се пријавите на лицу места. То вас подстиче да брзо потпишете без да се трудите да прочитате ситне отиске. Ако то учините, научићете да је ова посебна ниска стопа само уводна стопа „чајника“ која траје првих неколико месеци. Након тога, стално купујете своју моћ од истог добављача, али по њиховој редовној, много вишој цени.
Кажу да је потребно. Ако живите у стамбеном комплексу, продавац вам може рећи да сви у комплексу рутински бирају новог снабдевача електричном енергијом сваке године или сваке сезоне. У стварности, можете да мењате провајдере кад год желите, а то никада није потребно.
Сламминг. Најопакија илегална пракса коју ови преваранти називају шамарање или пребацивање на новог добављача електричне енергије без вашег пристанка. Неко долази на врата и представља се као представник локалног комунала и тражи да види ваш најновији рачун. Понекад вам кажу да постоји проблем са вашим рачуном; понекад кажу да желе да видите да ли добијате најбољу цену или плаћате непотребну накнаду, као што су то радили преваранти који су дошли на моја врата. У ствари, желе да виде ваш рачун да би могли да копирају ваш рачун рачуна. Једном када добију ове информације, могу вас пребацити на другог провајдера. Ако не погледате пажљиво на ваш рачун, нећете ни схватити да су то урадили.

Како рећи да је то превара

Можете се заштитити од ове преваре одбијањем да отворите врата свима које не препознајете или било коме у униформи електропривреде. Међутим, неки продавачи енергије од врата до врата су легални и можда би могли чак и да вам понуде добру понуду. Ево неколико начина како да утврдите праве продаваче од превараната:

Неће се идентификовати. Кажу да су из „електроенергетске компаније“ или „ваше локалне компаније за напајање“, али не дају стварно име компаније. Или тврде да потичу из вашег локалног услужног програма, али не могу да дају никакав ИД како би то доказали.
Траже да виде ваш рачун. Свако ко је стварно из ваше локалне комуналне службе већ би требао знати шта стоји на вашем рачуну. Напокон, они су га послали. Ако би желели да виде копију, могли су је само повући на рачунар, а не доћи до ваших врата и тражити је.
Користе тактику високог притиска. Признају да су продавци, али потом покушавају да вас натерају да замените добављаче без читања уговора. Кажу вам да сте у журби и треба вам ваш потпис одмах, или вам сугерирају да немате избора у вези с пребацивањем.

Шта да радим

Ево како се заштитити од ове врсте преваре:

Увек тражите ИД. Немојте претпостављати да међуспремник са логотипом компаније или чак униформом компаније значи да особа с којом разговарате ради за ваш локални услужни програм. Затражите праву идентификацију, попут значке или картице са фотографијом на себи. Ако су заиста из јавног сервиса, имаће личну карту.
Никад не покажи свој рачун. Немојте никоме показивати рачун, чак и ако верујете да су заиста из услужног програма. И немојте давати никакве друге личне податке, попут вашег броја социјалног осигурања (ССН) или података о банковном рачуну.
Увек прочитајте уговор. Ако се одлучите за промену добављача напајања, прочитајте цео уговор - ситан отисак и све - пре него што га потпишете. Потражите детаље о трошковима по кВх, колико дуго та стопа траје, шта се дешава када се уводна стопа заврши и да ли постоје накнаде за пријаву или отказивање. Ако продавачи притисну да потпишете пре него што будете спремни, не оклевајте да затворите врата у лице.
Уради своје истраживање. Ако сте заинтересовани за промену добављача напајања, не чекајте да се на кућном прагу појави неко с понудом. Уместо тога, направите нека истраживања самостално да упоредите различите добављаче у вашој области. На тај начин можете погледати више пружатеља услуга и видети који нуди најбоље цене. Да бисте започели, посетите веб страницу вашег државног одбора јавних комуналних служби или потражите израз „енергетски избор“ плус назив ваше државе.

2. Превара о искључивању напајањем

Преваре са прекидом напајања су врста лажне преваре у којој хакери представљају представнике компаније са којом послујете како би добили новац од вас. У овом се случају претварају да су из електричне компаније, а њихова стратегија за извлачење новца из вас пријети искључењем струје.

Како ради превара

Ова превара може бити у више облика. Понекад добијете поруку е-поште која изгледа као да је од услужног програма, тврдећи да ће компанија искључити струју јер нисте платили рачун за струју. У осталим случајевима примате телефонски позив са истим информацијама или се особа управо појављује на вашим вратима.

Међутим, следећи део преваре је увек исти: Пријевари кажу да морате одмах да платите рачун да не бисте искључили струју. Понекад траже податке о вашој банци или кредитној картици. Други пут траже плаћање у обрасцу који је теже пратити, попут банковног пријеноса, унапред плаћене дебитне картице или чак крипто валуте. Преваранти који вам приступе могу чак затражити да на лицу места платите готовином.

2016. године, АБЦ тим вести у Вест Палм Беацху на Флориди ухватио је једног од ових превараната од врата до врата на камери. Изнервирао је власника куће због њеног "неплаћеног рачуна", одбијајући да покаже личну карту и више пута је мењао своју причу као одговор на њена питања. Када је злочинац схватио да га извештачи прате, физички је напао једног од њих пре него што је побегао.

Како рећи да је то превара

Наравно, праве компаније за напајање понекад вас контактирају ако ваш рачун касни и могу вам одузети струју ако заостанете превише. Међутим, постоји неколико начина да се легитимно затражи од преваре.

Долазе до ваших врата. Ако се неко појави на вашим вратима да тражи новац, то би вам требало одмах поручити да је то превара. Ваше право комунално предузеће неће послати некога кући без претходног упозоравања. Ако вам плаћање касни, обично ће вас обавестити у писаном облику.
Они захтевају одмах плаћање. Неке компаније вас могу назвати да вам саопштите да је рачун доспео, али никада неће инсистирати на томе да одмах платите телефоном. Уместо тога, они ће вам рећи како да платите рачун преко веб локације компаније или неког другог стандардног канала.
Они захтевају ненаплативу уплату. Друга црвена застава тражи плаћање банковним преносом или унапред плаћеном дебитном картицом. Већина комуналија не прихвата ове облике плаћања, и нити један услужни програм никада неће инзистирати на њима. За сада само једна америчка електроенергетска компанија ГридПлус прихвата плаћање у крипто валути и то само у одређеним деловима Тексаса.
Љути су или прети. Прави представници ваше електроенергетске компаније требали би бити мирни и професионални, чак и ако вас зову због неплаћеног рачуна. Ако имејл или особа на телефону покаже непријатељски или претећи тон, то је вероватно превара.
Знате да сте платили свој рачун. Ако знате да сте већ платили рачун, требали бисте бити сумњиви према било коме који вам каже да је доспио. Да, то би могла бити грешка са стране услужног програма, али то би могла бити и превара.
Примали сте ниједан приоритет Обавештења. Чак и ако електропривредна компанија некако никад није добила вашу уплату, не може вам једноставно искључити струју без упозорења. Прво вам морају послати низ обавештења, у коме ће вам рећи о заосталом рачуну и дати вам датум да га платите пре него што искључе ваше струје. Ако сте први пут чули да ваше плаћање касни, вероватно је превара.

Шта да радим

Ако заправо заостајете на вашем рачуну за електричну енергију, желите да будете сигурни да ћете га платити пре него што вам се искључи струја. Ако добијете е-пошту, телефонски позив или посетиоцу који прети да вам прекине струју, ево шта треба да урадите:

Не верујте свом ИД позиваоцу. Чак и ако се чини да позив долази од праве електричне компаније, то није доказ да је законит. Ових дана софтвер за подметање позива олакшава позивима нежељене поште да дођу с било којег броја који желе.
Не дај им ништа. Чак и ако мислите да је позив или е-пошта можда легитимна, немојте давати никакве податке о плаћању или било које друге личне податке. То је посебно важно ако се од вас затражи неки облик плаћања који се не може пратити, као што су крипто валута, жиро пренос или унапред плаћено задужење. Једном када извршите уплату на овај начин, готово је немогуће вратити новац.
Проверите свој стварни рачун. Ако сте забринути да сте можда заостали на рачуну за струју, обратите се услужном центру да бисте проверили. Можете да се пријавите на свој налог на веб локацији компаније или назовете њен бесплатни број да бисте проверили стање свог рачуна. Међутим, проверите да ли користите стварни веб сајт или телефонски број компаније како је приказано на рачуну. Ако кликнете на везу у е-поруци, вероватно ће вас одвести до подмуклих веб локација које могу изгледати као праве странице услужног програма. Исто тако, телефонски преваранти вам понекад кажу да их позовете на лажни телефонски број који користи тачну копију записане добродошлице стварне енергетске компаније.

3. Пријеваре за обнављање напајања

Превара за обнављање електричне енергије је обрнута превара о престанку напајања. Уместо да прете да ће вам искључити струју, преваранти нуде да вам помогну - уз накнаду.

Како ради превара

Ова превара се појављује у четвртима које су изгубиле снагу због олује или друге природне катастрофе. Пријевачи обучени у раднике електричних компанија иду од врата до врата, нудећи вам да обновите снагу једнократном уплатом. Преваранти вас такође могу контактирати телефоном ако имате старомодни фиксни телефон који ради без струје.

Понекад вам преваранти кажу да морате платити накнаду за враћање електричне услуге. Други пут кажу да ћете на крају вратити снагу, али можете да платите накнаду за „експресно враћање услуга“ да бисте је вратили брже.

У стварности, ти људи не раде за електроенергетску компанију. Не могу и неће добити вашу струју. Све што ће учинити је да узму свој новац и трче.

Како рећи да је то превара

Ово је лако. Сваки пут када неко понуди да вам врати моћ за надокнаду, то је превара, период. Само право комунално предузеће може обновити ваш електрични сервис и то морају учинити бесплатно. Ако платите накнаду, то се неће учинити брже.

Шта да радим

И то је једноставно: само затворите врата или спустите слушалицу. Немојте се ни трудити да постављате питања. То је дефинитивно превара, зато не трошите минут свог времена на то.

4. Замена и поправка преваре

Повремено ваш прави електрични програм мора да изврши поправке или замене опреме у вашој кући, попут вашег електричног бројила. Пријеваре искориштавају ту чињеницу представљајући се комуналним радницима и покушавају да вам наплате накнаду за нову опрему.

Како ради превара

Ова превара се обично јавља телефоном. Зове вас неко ко тврди да сте из електроенергетске компаније и каже да треба да измени опрему у вашем дому. Они могу тврдити да им је потребно да изврше поправке, замене електричног бројила или да вас надограде на нови паметни мерач.

Позиваоци тада захтевају аконтацију за ову „неопходну“ услугу. Ако одбијете плаћање, могу вам пријетити да ће вам искључити струју.

Како рећи да је то превара

Неке верзије ове преваре иду у велику ширину како би позив изгледао легитимно. Могу вас назвати са лажног броја, одредити састанак за инсталацију и дати вам лажни број за повратни позив.

Међутим, постоји неколико начина за рећи како је позив превара. Ваша стварна електроенергетска компанија обично неће заменити ваш мерач уколико не пријавите да је оштећен. Ако их треба заменити или надоградити, контактираће вас пре времена да вас обавести. И на крају, ако за нову опрему постоји накнада, једноставно ће је додати на рачун за струју, а не да тражи посебну уплату.

Шта да радим

Третирајте ово као било коју другу превару. Немојте плаћати накнаду нити давати било какве личне податке преко телефона. Ако мислите да је порука можда законита, обратите се вашем услужном програму да бисте проверили. Обавезно позовите њен службени број или посетите његову веб локацију, уместо да користите број за повратни позив који вам је дат преко телефона.

5. Лажни савезни програми

Ово је посебно гадна превара која плени на људе који се тешко сналазе. Преваре им нуде помоћ у комуналним рачунима, али уместо тога краду новац или одузимају њихове личне податке у сврху крађе идентитета.

Како ради превара

Пријеваре вас контактирају како би вам рекли о „посебном савезном програму“ који вам може помоћи у покривању трошкова ваших рачуна за енергију. Могу вам се обратити на неколико различитих начина, укључујући телефонске позиве, е-пошту, текстуалне поруке, друштвене мреже и посете од врата до врата. Такође постављају летаке у четврти са малим примањима где мисле да ће људима вероватно требати помоћ.

Једном када вас ставе на куку, почињу да покушавају да извуку информације из вас. Кажу вам да ћете се морати пријавити за програм, као што су ваше име, адреса и ССН..

Једном када добију те информације, прелазе на крајњи корак: добијање руку директно на ваш новац. Кажу вам да би у будућности, када добијете рачун за струју, уплату морали усмјерити на нови рачун, умјесто да га шаљете услужном програму. Омогућавају вам лажни телефонски број за усмјеравање који ћете користити за плаћања, а затим сједните и сакупите сав новац који уплатите на тај рачун. У међувремену, рачуни ће вам бити неплаћени и вероватно то нећете схватити док не почнете да добијате обавештења о комуналним услугама..

Како рећи да је то превара

У стварности, не постоји савезни програм који би помогао корисницима да плаћају рачуне за комуналије - барем, не тачно. Програм за помоћ у енергији са ниским приходима, или ЛИХЕАП, прима савезно финансирање, али се води на државном нивоу. Неке државе такође имају сопствене одвојене фондове за помоћ у трошковима за енергију, као што су алтернативне тарифе за енергију у Калифорнији (ЦАРЕ) и универзални фонд за услуге у Њу Џерсију (УСФ). Поред тога, нека комунална предузећа нуде програме помоћи у плаћању како би помогла купцима који имају проблема са плаћањем рачуна.

Међутим, ниједан од ових програма не рекламира своје услуге позивањем или слањем е-поште људима насумично или куцањем на врата. Већина њих има довољно проблема да задовољи потребе људи који су се већ пријавили; сигурно не морају да траже више купаца. Сваки план енергетске помоћи који активно тражи купце највероватније је превара.

Шта да радим

Ако добијете поруку о програму енергетске помоћи, немојте се пријавити за њега нити давати било какве личне податке. Уместо тога, посетите Бенефитс.гов да бисте потражили стварне програме енергетске помоћи у својој држави. Такође можете проверити веб локацију вашег комуналног предузећа да бисте видели да ли нуди програме који ће вам помоћи у вези с вашим рачунима.

6. Увозници комуналних предузећа

Већина превара комунално предузеће ради тако што вас вара у предаји готовине или ваших личних података. Међутим, неки криминалци приступају директнијем приступу: представљају се као радници комуналних предузећа како би ушли у ваш дом и потом вам украли ствари.

Како ради превара

Злочинци се појављују на вашим вратима, често носећи униформу са логотипом ваше енергетске компаније на себи. Користе разне трикове да вас уведу у кућу, на пример, да морају да прегледају ваш кутију са осигурачима или електрични мерач. Једном када су унутра, пронађу начин да вас заузму док траже ствари које могу украсти.

На пример, Њујорк пост извештава о случају из 2014. године у којем су двојица лажних радника Цон Едисон ушла у дом старијих грађана рекавши му да треба да провере кутију са осигурачима. Затим су укључили светло и рекли му да сачека у подруму и пази да види да ли је променила боју. У међувремену, потрчали су горе, претражили кућу и успели са 70.000 долара у готовини скривени у ладици за комоде. У другом случају из ВКСИЗ-а из Детроита, лажни комунални радник гурнуо га је у кућу и држао власника куће под стрелом.

Ови криминалци често раде у пару тако да један од њих може да вас омета, док други тражи драгоцености. На примјер, они могу затражити да погледају ваш рачун, а затим ће разговарати са вама о начинима како да га смање. У верзији преваре коју је описао ФирстЕнерги Цорп. из Охаја, двојица криминалаца су се представљала као тримери за дрвеће који раде за овај програм. Један од њих је шетао имањем са власником куће прегледавајући дрвеће, док је други пљачкао дом.

Како рећи да је то превара

Као што је горе поменуто, комунална предузећа ретко шаљу некога на ваша врата, а да вас претходно не контактирају. Они не желе да губе време својих запосленика шаљући их кући која може бити празна. Ако морају да прегледају или поправе било шта у вашем дому, прво ће заказати састанак и послати радника са идентификацијом. Свако ко се појави ненајављен и одбије да покаже идентификациону фотографију вероватно је лаж, чак и ако униформа коју носе изгледа стварно.

Шта да радим

Ако се неко појави без упозорења да тврди да је из вашег комуналног предузећа, ево шта треба да урадите:

Питајте ИД. Прави радник комуналног предузећа имаће службени образац личне карте који укључује фотографију. Питајте да га видите. Ако радник то неће показати или ако произведу личну карту која изгледа убедљиво, натерајте их да причекају вани док позовете услужни програм да потврди да је радник законит.
Не пуштајте их унутра. Ако не можете да потврдите да је особа с којом разговарате прави комунални радник, не пуштајте их у кућу. Такође, не остављајте кућу без надзора да излазите вани са њима. Ако се уопште осећате несигурно, затворите врата и закључајте их.
Не покажи свој рачун. Ако такозвани комунални радници затраже да виде ваш рачун или било које друге личне податке, не дајте им их. Ваше право комунално предузеће већ има све личне податке о вама који су му потребни.

Завршна реч

Ако сте постали жртва било које од ових превара о комуналним услугама, пријавите злочин полицији. Не треба вам бити непријатно да признате да сте пали за превару; имас доста друства. Кад је АБЦ Невс послао репортера у куће људи прерушене у комуналног радника, шест од седам власника кућа пустило га је унутра без да траже личну карту.

Ако сте успели да избегнете превару, добро за вас; паметнији сте од просечног власника куће. Међутим, и даље можете да помогнете другима пријављивањем криминалаца локалној полицији и вашем добављачу енергије. Што више знају о овим преварама, веће су им шансе да ухвате криминалце пре него што могу да жртвују више ваших комшија.

Такође, можете пријавити кривично дело Федералној комисији за трговину (ФТЦ) користећи свој алат за помоћ при жалби. ФТЦ се не може лично бавити вашом жалбом, али можда ће моћи да користи податке које дајете као део истраге. Ваше информације могу такође помоћи ФТЦ-у да упозори јавност на ове злочине путем своје странице „Пријаве о превари“.

Да ли сте икада доживели или били сведоци преваре комуналног предузећа? Шта се десило?