Како поступати са исправљачем захтева када се не слажете са ценом или опсегом
Мој грејач воде је разбио и поплавио моју кухињу, дневну собу и благоваоницу. Морао сам да изадјем компанију за рестаурацију и уклонимо воду и осушим простор. Вода је добила само 1 до 2 инча у кухињи, али мој кабинет је мало побегао због воде. Осигуравајуће друштво жели само да поправи страну једног ормара и офарба дно ормара. Они само желе да замене тепих у дневној и дневној соби. Не могу ускладити свој тепих са исправним тепихом. Прилагодитељ ми је рекао да добијем процене, па сам добио неколико процена. Касније сам га контактирао и он је изјавио да то нису тачне процене и да их не може разумети. Тада ми је рекао да позовем овог мајстора сервиса и они су ми дали процену за 3.500 долара. Изјавили су да ормариће није потребно мењати, али имам неколико извођача који ми кажу да их је потребно заменити. Прилагодитељ ми је послао чек на 2500 долара и добио сам процену у 9.700 долара. Размишљао сам о томе да запослим одвјетника или јавног намјештача. Молим вас помозите ми. Ово је мој први дом и ја сам самохрана женска особа од 25 година. Мислим да мој подешавач покушава да ме искористи.
То је уобичајена ситуација, али може се лако решити без употребе адвоката или јавног помоћника. Ако запослите одвјетника или јавног намјештања, они ће потрајати од 20 до 40% измирења захтјева. Наравно, гарантирају вам да ће вам добити толико новца да ће платити њихову провизију, али то заиста не могу гарантовати, а то у првом реду није етично..
Осигуравајућа компанија вам је послала новац, што је сјајна ствар. То значи да се слажу са вама да је захтев покривен полисом. Дакле, једина разлика коју имате је цена и обим. Не слажете се са износом штете и не слажете се са тим како и шта треба заменити и поправити (опсег губитка). Опсег и цена могу се преговарати с прилагођавачем потраживања, али у то треба уложити време и труд, и морате бити упорни док одржавате професионално понашање. Све док вас коректор потраживања није натерао да потпишете образац за ослобађање од одговорности, тада чек који сте добили не значи ништа. Све то значи да је 3.500 УСД "неспорни износ", што значи да сте се и ви и коректор слагали да захтев захтева најмање 3500 УСД. Чек можете положити без признања одговорности. Али никада не потписујте ништа што говори да се слажете са тим да је 3.500 долара коначно решење.
Што се тиче ормара, вероватно ћете морати да уступите ову тачку. Ормарићи се могу лако поправити без потребе да се потпуно замене. Сваки добар сервисер, може вратити ваше ормариће у првобитно стање. Што се тиче тепиха, ово је подручје на коме можете преговарати с њима. Ако се тепих непрекидно креће из дневне собе и гура према другим деловима куће без пробијања тепиха, тада осигуравајуће друштво дугује да замени све непрекидне просторе. Не могу очекивати да ћете прихватити „патцх посао“ на тепиху. Реците им да вас то не обећава. Та ће им реч привући пажњу да знате о чему говорите.
Поента је да можете преговарати о захтеву и наставите добијати конкурентне понуде. Ако и даље буду тврдоглави, прети да ће поднети жалбу државном финансијском одељењу. Тада ће вам дати могућност да одете на „процену“ која је спор цене и обима са неутралним посредником. Овај посредник се често сукобљава са власником полисе све док имате оправдане разлоге за спор.
Надам се да ће одговорити на ваше питање! Сви други желе да ово преиспитају?
