6 начина како трговци и продаваонице прате ваше навике потрошње - како заштитити своје личне податке
Али ово није дечја игра - неки трговци пажљиво прате навике куповине као начин да понуде нове производе, сазнају више о својим купцима, па чак и прилагоде цене. И продавници цигле и малтера и мрежни малопродаји имају системе за тражење корисних информација које повећавају њихове шансе за приход.
Идеја о "Великом брату" која гледа начин на који купујете може вас донекле нервирати. Али разумевањем тачно хлебних мрвица које остављате у својим омиљеним продавницама, можете боље контролисати шта делите - и шта све немој поделите - са малопродајама који гласе податке. Сазнање више о праћењу малопродаје такође вам може помоћи да уочите персонализоване маркетиншке плохе осмишљене да подстакну непромишљено импулсивне куповине.
Иако се ништа заиста не догађа - на крају крајева, праћење малопродаје је потпуно легално - што више знате, већа је вероватноћа да ћете успешно и штедљиво куповати..
Како трговци на мало прате вашу потрошњу
1. Посета ваше веб странице
Реците да тражите нови миксер за кухињу, па сте посетили веб локацију уређаја који је понудио један у продаји. Размислили сте о томе, али једноставно нисте били спремни да купите. Следећег дана поново крећете на локацију, само да бисте утврдили да миксер више није у продаји. Да ли је то само срећа извлачења?
Вероватно не. Први пут када сте посетили веб локацију, софтвер за праћење идентификовао вас је као новог корисника, па су цене можда прилагођене као начин да вас наведу да купујете и постанете чест купац. Међутим, током следећих посета веб локација може да вас идентификује као купца који се враћа, прилагођавајући цене вишим.
Ово је тактика која се зове „прилагођавање цена“ и потпуно је легална. У ствари, Тхе Ецономист наводи Амазон као један од пионира ове врсте цена (иако Амазон није разговарао о стварним моделима цена са Тхе Ецономистом).
Неке веб локације награђују купце који споро споро купују праћењем посета веб локацији, а затим шаљу одговарајуће купоне за производе који се виде као начин за подстицање куповине. А пошто заиста не знате који сајтови награђују нове купце или старе купце, то је помало налик игрању рулета за куповину на мрежи. На крају, продавац користи праћење веб локација како би осигурао да има користи.
2. Ваш оперативни систем
Оперативни систем рачунара, таблета или паметних телефона можда пуно говори о вама - бар малопродавачима. Тхе Валл Стреет Јоурнал је 2012. открио да су Мац рачунари у просеку плаћали 20 до 30 УСД више од корисника рачунара за исте хотеле резервисане преко популарне странице путовања Орбитз.
Према Форрестер истраживању, средњи годишњи приход за кориснике Мац рачунара значајно је већи од корисника ПЦ-а - 98.000 УСД према 74.000 УСД, респективно. Због тога су они који користе иОС показали веће стопе јер се једноставно сматрало да имају више расположивог дохотка. Поред тога, корисници Мац рачунара имају 40% вероватноће да резервишу хотел са 4 звездице, што такође утиче на резултате приказане приликом претраге и резервисања хотела.
У изјави Орбитз је напоменуо да сами по себи нису циљали на Мац кориснике, већ су понудили "персонализовано" искуство за све своје кориснике. И све док веб локације не дискриминишу или прилагоде цене на основу расе, пола или религије, они имају царте бланцхе да учине све што желе у смислу повећања или снижавања цена за појединце.
3. Услови претраге
Што сте конкретнији када тражите ставке на мрежи, веће су шансе да добијете много посла. Интернетски трговци знају да, баш као и у продавницама за цигле и минобацаче, људи који прегледавају насумично мање су вјероватни да ће обавити куповину од оних који уђу у трговину са експресним артиклом на уму. Стога софтвер за праћење може прилагодити цијене једноставно на основу термина за претраживање које сте користили за проналажење веб локације.
На пример, ако тражите „женске ципеле“, мање је вероватно да ће се приказати код купона од некога ко тражи „црвене пумпе величине 7“. Друга особа може пронаћи код купона и додатне попусте једноставно на основу чињенице да вероватније обавља куповину.
4. Велики извори података
Свијет технологије испуњен је брокерима података - појединцима и фирмама које користе софтвер за прочишћавање јавних ресурса да би сазнали више о потрошачима. Затим могу прикупити те податке и продати их у блоковима заинтересованим странама, од чега најмање продавачи.
Велики подаци нуде трговцима да завире у ваш живот како би могли директније да се пласирају на ваше тренутно стање, приход, па чак и локацију - што продавац више зна о вама, то ће циљни маркетиншки материјали постати. Ако продавач зна да сте се тек венчали, може вам послати понуде за позајмицу за нову кућу. Ако имате нову бебу на путу, можете очекивати да ћете видети више реклама за колица и аутосједалице.
Велики подаци долазе из правних извора, као што су:
- Објављивање и објављивање јавних друштвених медија
- Интернет софтвер за праћење
- Колачићи претраживача
- Јавне информације о запослености и породичном статусу
- Историја куповине (продавница намештаја у којој сте, на пример, купили нови кауч, може продати своје податке рударској фирми)
- Ваша адреса
Скоро све што радите - од ћаскања са пријатељима на мрежи, до тражења новог дома - може се прикупљати, чувати и продавати као велики подаци трговцима који желе најбољу шансу да повећају свој удео у новчанику..
5. Мобилни телефони и ВиФи
У јесен 2012. године Нордстром је покренуо нови програм у коме ће купци који су користили своје телефоне за тражење и проналазак ВиФи-а у продавници (Нордстром нуди ВиФи бесплатан купцима) могли да прате њихове покрете док су пропустили продавницу. Продавац је објавио знакове како би купци разумели нову политику, а затим кренули на посао прикупљајући податке о обрасцима кретања, колико дуго је купац стајао испред дисплеја и колика је вероватноћа да ће обавити куповину у одређеним одељењима..
Продавци ове информације користе се у „предиктивном моделирању“ или како би продавницама помогли да предвиде како, када и где ћете потрошити свој новац много пре него што извадите новчаник. У суштини, праћење мобитела лично ради оно што веб продавци раде на мрежи: Користи своје навике куповине као начин да побољшате своје искуство и повећате шансу да потрошите новац.
Коначно, због незадовољства купаца, Нордстром је прекинуо праксу у мају 2013. године. Међутим, и друге продавнице - укључујући Цабела и Породични долар - и данас то користе..
6. Чувајте картице лојалности
Продаваонице често продају картице лојалности као начин да добију приступ посебним попустима. И док су картице лојалности дизајниране тако да вам се враћају и троше више новца код једног одређеног трговца, оне такође мало тога говоре о вашим навикама потрошње..
Рецимо да користите картицу лојалности своје трговине да бисте остварили попуст на нови усисивач. Ваша картица лојалности не само да вам помаже да остварите попуст, већ и чува вашу куповину под вашим профилом лојалности ради будуће референце. Следеће недеље добијате књигу купона за залихе за чишћење из исте продавнице.
То није случајност - картице лојалности прикупљају податке за циљане маркетиншке кампање. Неке картице лојалности чак су повезане са вашим мобилним телефоном и е-поштом, тако да добијате текстове и поруке о новим производима, попустима и купонима, што додатно повећава вашу склоност трошењу.
Како ограничити праћење података
Ако нисте задовољни с продавачима који прате своје навике и начин живота, постоје бројни начини да то ограничите. Ипак, ако користите Интернет, купујете било шта на мрежи, користите картице лојалности или дајете своју адресу е-поште било којој благајници, вероватно вас прате на неки начин.
Једини начин да се потпуно заустави праћење било би зауставити куповину на мрежи и користити само готовину за куповину. Ипак, можете смањити штетне утицаје на праћење потрошача ограничавањем онога што делите и како трговци (како на мрежи, тако и у малтерима) користе те информације.
1. Обришите колачиће
Када посећујете веб локације, на ваш претраживач се инсталирају мали делови података („колачићи“). Ови подаци прате када сте посетили веб локацију, шта вас је довело до те веб странице и шта се догодило док сте били тамо. То су исте информације за праћење које вас могу означити као посетиоца који се враћа, тако да је увек најбоље очистити колачиће.
Само отворите прегледач, идите на „Опције“, а затим отворите „Алати“. Треба да пронађете колачиће испод картице „Приватност“, а потребно вам је само неколико секунди да кликнете „Избриши колачиће“ и уклоните податке са рачунара. Имајте на уму да се нови колачићи додају стално, па је њихово редовно брисање оптимално.
2. Преузмите детектор праћења
Аваст, бесплатни програм, штити ваш рачунар од вируса, али такође открива трагаче за веб локацијама и даје вам избор да их онемогућите. То пружа одређену контролу у томе колико информација компаније могу добити од вас као потрошача. Можда ћете бити изненађени када видите колико компанија прати вашу активност.
3. Прочистите ваше друштвене медије
Одвојите минут за преглед онога што делите на друштвеним мрежама и шта те информације могу значити трговцима. Велике су шансе да ако будете вести о новој беби, видећете и добијати огласе на опреми за бебе. Ако не желите да трговци циљају на вас, поставите свој профил на приватни и будите опрезни у вези са тим што објављујете јавно.
4. Одјавите се
Неке велике компаније са подацима удружиле су се и сложиле се да локално не прате потрошаче ако се додају у регистар приватности Смарт Сторе-а. На листу додајте ВиФи или Блуетоотх адресу свог телефона како компаније са подацима не би пратиле ваше кретање кроз продавницу.
5. Не користите бесплатни ВиФи
Када користите бесплатни ВиФи малопродаје, нисте на сигурном серверу. У ствари, чим телефон запише ВиФи, можда ћете преносити податке о локацији који се користе за предиктивно моделирање док сте у продавници.
Информације које се шаљу или примају док су на бесплатном ВиФи-у често се користе у маркетиншке сврхе, тако да ако не желите да вас продавница прати, искључите ВиФи и умјесто тога користите своје ћелијске податке. А ако користите ВиФи продавнице, никад се не пријавите да бисте осигурали веб локације помоћу својих лозинки, које се лако хакују када се оставе на јавном серверу.
6. Купите јефтини рачунар
Ако сте корисник Мац рачунара и озбиљно се бавите најбољим понудама на мрежи, то би могла бити вредна инвестиција за куповину јефтиног рачунара за куповину на мрежи. Мали ПЦ рачунар је прилично јефтин и првенствено је дизајниран за сурфовање Интернетом и помоћи ће вам да спречите да преферирате Мац како бисте повећали трошкове свог следећег путовања. Такође можете да користите алат као што је Усер-Агент Свитцх из Цхроме-а да бисте преварили уређај и прегледач који користите.
7. Отворите приватни прегледач
Фирефок, Цхроме, Сафари и Интернет Екплорер нуде неке врсте „анонимног начина“ за прегледавање. Једноставно кликните десним тастером миша на икону прегледача и потражите нешто што каже „анонимно“ или „приватно“.
Када користите ове режиме, ваше кретање на мрежи не прате се, а целокупна историја се брише када затворите приватни прозор прегледавања. Иако се у продавници можда још увек види да сте посетили њихову веб локацију, колачићи се не могу чувати, па је сваки пут као први пут.
8. Користите проки сервер
Ако заиста желите истинску анонимност приликом куповине на мрежи, покушајте да помоћу проки сервера или виртуелне приватне мреже (ВПН), попут ИПВанисх-а, останете потпуно анонимни. Проки сервери додељују случајној ИП адреси вашем рачунару када користите услугу да бисте претраживали Интернет. На тај начин продавнице не знају вашу локацију или јесте ли раније посећивали њихову веб локацију.
Да бисте пронашли проки сервер, само покрените потрагу за бесплатним проки сервером и унесите УРЛ адресе директно на ту веб локацију. Иако можда није најприкладнији начин за сурфање, ипак делује добро као начин да упоредите цене од редовног сурфања до проки сурфовања како бисте осигурали да добијете најбољу понуду.
Завршна реч
Продавци на мало који прате ваше навике потрошње су неопходно зло. Иако желите најбоље понуде и попусте, чест купци или чак перципирање као некога са високим средњим примањима дефинитивно вас могу коштати.
Знајући шта трговци траже и како да их се реше, можете их победити њиховим играма. Омогућавање следиоцима када би вам могли користити и блокирање када коштају новца је најбољи начин да се играју обе стране ограде.
Које друге савете можете предложити да спречите продавце да прате ваше навике у куповини?
