Како трговци подстичу куповину импулса - складиштају изглед и психолошку тактику

Ако је то случај, немојте се тући. Иако ће ваша одлучност и куповина вештине сигурно бити доведени у питање, супермаркет, тржни центар, па чак и продавница за унапређење дома су смештени да вас потроше.

Вјеровали или не, продавнице користе професионалце да стратешки пресликају свој тлоцрт како би вас привукли да купите. Свих пет чула, ваша нестрпљивост, па чак и ваш дрхтав стомак, могу вас издати када покушавате куповати. Али разумевањем тактике коју продавнице користе да би вас купили, можете одлучити да им не постанете плен.

Сторе Лаиоут

Можда бисте помислили да куповина намирница може бити само чин гурања око колица и отимача ствари са полица - а можда ћете се осећати прилично паметно док одређујете јединичне цене или купујете купоне. Али истина је да ваш мозак реагује на све, од мириса у продавници, до визуелне привлачности дисплеја. Многи трговци на мало - посебно у тржним центрима - дизајнирани су тако да подстакну купце са импулсима.

Погледајте шетњу хипотетичком продавницом да бисте видели како вас умотавају:

Декомпресијска зона
Прво уђете у предворје продавнице. То се обично назива "декомпресијска зона", а има за циљ да вас доведе у мисли да купујете. Већина зона декомпресије има пријатељске поздраве, огласе постављене на зидовима и неке од најповољнијих понуда продавнице су изложене. Али будите упозорени: Та пирамида тоалетног папира заправо није намењена вама да се дочепате - већ вам треба доказати да негде другде у продавници можете имати много посла.

У продавницама одеће декомпресијска зона је примамљиви простор на предњем делу који је препун слатких идеја одеће, па чак и продајних регала. Прођете поред врата и продаја вам привуче пажњу и одведе вас у продавницу на још куповина.

Предњи
Једном када прођете зону декомпресије у трговини, уђете у пекару. Пекара и врућа футрола сјајно миришу, па кад сте гладни, већа је вероватноћа да ћете посегнути за пилетином од ротиљија и кутијом крофни које нисте планирали да набавите. Такође се често могу наћи производи са производима који се налазе на предњем делу продавнице, јер је вероватније да ћете се бавити нездравом, скупом храном за удобност ако сте већ напунили своју кошарицу са воћем и поврћем.

У тржном центру, овај део продавнице је обично снабдевен рекламним стварима. Осећате као да вам се нуди звјездана понуда, због чега желите да уђете у продавницу и наставите да тражите. Док скупљате нове куповине, потрошња вам се повећава - баш као што је трговина првобитно планирала.

Центар
Можда ћете приметити да практична храна која се налази у лименкама, кутијама и картонима чини већину предмета складиштених у центру продавнице. Морате да прођете поред њих да бисте пронашли спајалице, попут млека и јаја. Поред тога, здрава храна попут сушеног воћа и орашастих плодова често се меша са јефтинијом храном безвриједном храном. Желите ли месо месара на вечеру? Вероватно ћете требати шетати псеће месо и кукурузне псе да бисте га пронашли.

Продавнице одјеће и обуће центар својих продавница задржавају за предмете пуне цијене. С обзиром на то да морате ходати продаваоницом по целој дужини да бисте стигли до одјељка са стражњим дијелом, предмети с пуним цијенама закрпљени су између велике продаје, тако да видите ствари и зграбите их док идете. У неким ћете случајевима можда бити преварени, јер понекад мислите да преко продајних мјеста постижете продајне цијене. Тек кад проверите да ли сте схватили да сте потрошили више.

Провери
Постоји разлог што су штандови за одлагање испред продавнице - и то не зато што је згодно. Зато морате направити дупли пролаз свих пролаза пре него што се вратите на фронт да бисте платили, повећавајући вероватноћу да ћете потрошити изнад и изван онога што сте планирали. Изненада, ваше брзо путовање млеком претворило се у битку за манипулацију жудњом, а ви на крају пакујете колица скупоцјеном, нездравом храном и другим стварима.

Ако одлазите у продавницу одеће, обуће или додатне опреме, можете очекивати да ћете у малим кантама око благајне видети предмете и прибор ниже цене. Пошто се ови предмети често коштају само 1 или 2 УСД, примамљиво је бацити пар на пулт поред вашег оригиналног превоза.

Битка полова

Мушко или женско може заиста утицати на начин на који купујете, а продавнице предвиђају понашање купаца било ког пола. Међутим, важно је схватити да већина продавница служи женском купцу. Куповине жена обично купују лежерније, а више времена троше на вагање својих могућности. Због тога проводе више времена у трговини.

Мушкарци, међутим, купци су много мање стрпљиви и обично проводе мање времена у продавници у односу на просечне муштерије. У ствари, ако мушкарац не може да нађе оно што тражи у продавници, вероватно ће отићи и заборавити на то, док ће жена вероватно затражити помоћ - а можда ће и паметна продавачица навести додатну куповину..

Одећа
Када је у питању испробавање одјеће, мушкарци су бољи улог да продавнице доврше продају. У ствари, ако мушкарац одвоји време да донесе предмет у одговарајућу собу, постоји 65% шансе да га купи. Због тога су уградбене собе ближе мушком одељењу него женском. Продавци одеће знају да мушкарцима олакшавају пробати мајицу - вероватно ће је купити ако је проба. међутим, ако не може пронаћи одговарајућу собу, вероватно ће одустати и отићи.

Жене су много расположеније од мушкараца, купујући само 25% робе коју тестирају. Међутим, они ће потражити намештање просторија са прекривачима одеће, без обзира на то колико су удаљени.

Електроника
Трговине које продају предмете са великим улазницама, као што је електроника, вероватније су на мушким купцима. То је зато што су жене углавном паметније кад је у питању потрошња: 86% жена помно анализира цијене, док само 72% мушкараца провјерава цијене. За неке мушкарце могућност трошења новца представља понос, што значи да им нестрпљивост да заврше куповину упарено са бригом за цене чини главном метом за најскупље продавнице.

Брендирање
Када је у питању моћ бренда, на жене се очигледно утиче, због чега су рекламе и рекламе често усмерене према мамама и домаћицама. Произвођачи знају да би мама могла постати одана марки пелена, врсти средства за чишћење у домаћинству или врсти фармерки и заувек се придржавати тог бренда. Пуно је мање вјероватно да мушкарци држе бренда, тако да је често најповољнија или најјефтинија опција која лети с полица - барем у аутомобилском одјелу.

Линија за наплату

Није тајна да су линије за одјаву робе у већини продаваца препуне импулсивних куповина - то зна било који родитељ који се бави безобразним дететом. Али различите продавнице користе различите тактике да би сте купили. За неке ћете охрабривати да их прелистате пре него што их баците на покретну траку. За остале продавнице, попут Старе морнарице, линија за наплату напуњена је новитетима. Идите до матичног складишта и у последњем тренутку ћете бацати батерије. Потрошачи требају бити свјесни да се њиховим страховима да нешто забораве манипулира - многе линије за одлагање нуде предмете које бисте могли занемарити, попут балзама за усне или Тиленол.

У неким продаваоницама линија за наплату је блажено кратка и слатка, док друге продавнице практично позивају да подигнете столицу и прочитате добру књигу док чекате. Трговци на мало морају да пазе на дужину својих линија, јер знају да су неки купци склони одустајању и одласку празних руку ако су линије предуге.

Уместо да натерају купце да неке продавнице - попут Диснеи Сторе-а - примене „лине бустерс“: машине које скенирају куповину пре него што купци дођу до касе. Да ли то раде из доброте свог срца? Нажалост нема. То је зато што је већа вероватноћа да ћете доживети кајање купца док чекате у реду него у било које друго време током процеса куповине. Међутим, ако је линија кратка и можете брзо да се јавите, вероватно ћете задржати ствари које сте унели у регистар.

Завршна реч

Продавци доводе консултанте, па чак и психологе како би натерали купце да доносе лоше одлуке о потрошњи чим уђу кроз врата. Али све док сте мудри према њиховим тактовима, мања је вероватноћа да ћете упасти у њихове замке. Брза куповина са списком потребних предмета (и на пун желудац) може вам помоћи да донесете боље одлуке у супермаркету, док провера цена и одлагање времена за одмеравање ваших могућности помаже у продавницама одеће и електронике. Схватите методе које трговци користе и можете преузети одговорност за своје куповинско искуство.

Да ли сте икада купили потпуно жалите? Како је на вашу одлуку утицао продавац?