Кућне сигурносне преваре - како се заштитити од лажних услуга

Тада се, прошлог лета, на вратима појавио радник носећи униформу своје куће за обезбеђење. Рекла је да треба да изврши неколико надоградњи у његовом систему. Уклонила је његове старе аларме, инсталирала нове и дала му нови уговор да потпише.

Следећег месеца, на Рејин шок, добио је не један, већ два рачуна за његов систем обезбеђења у кући - од две различите компаније. Када су звали његову стару компанију да сазна шта се дешавало, рекли су да никада неће послати радника који се појавио на његовим вратима. Она је из друге компаније, а она му је дала потпис за њихову службу и избацила његову стару опрему. Раи је сада заглавио са два уговора - и једним системом који није ни толико добар као прије.

Нажалост, преваре код куће о безбедности су превише честе. Компаније често постављају безбедносне системе од врата до врата који заиста не вреде њихове трошкове. Они користе тактику високог притиска, брзе разговоре и изравне трикове да би вам продали инфериорну опрему. Ево шта треба да знате да бисте уочили преваре и заштитили се.

Знакови упозорења о превари код куће

У многим случајевима знакови упозорења за превару код куће су исти као и било која друга превара. Преваре ће покушати да вас изврше притиском, преплашиће вас или ће вас искушати „непобедивим уговором“. Ево неколико знакова упозорења да се продавци обезбеђења на вашим вратима не спремају.

1. Они захтевају брзу одлуку

Ово је техника уобичајена за многе врсте преваре. Лопови вам кажу да је ово посебна, ограничена понуда, и сада морате да делујете. На пример, кажу да је договор добар само данас или им је преостао само један систем по овој цени. Надају се да ће вас то притиснути да нешто потпишете, а да притом не одвојите време да пажљиво погледате посао.

Једнократне понуде попут ове готово никада нису стварне. Праве компаније по правилу не мењају своје цене свакодневно. Понекад постоји распродаја, али то се обично односи на старе производе који су застарели. Ако сигурносни систем сутра неће бити доступан, то је вероватно систем који не желите у својој кући.

2. Они нуде бесплатну опрему

Један од начина на који вас компаније врше притисак да купите је да понудите оно што изгледа као невероватна понуда. Рећи ће вам да могу инсталирати комплетан алармни систем за само 99 долара - или чак онај који је потпуно бесплатан.

Међутим, ови „бесплатни“ производи увек долазе у прилогу. Да бисте их добили, обично морате да потпишете уговор којим ћете закључити да плаћате високу месечну надокнаду за праћење у трајању од три до пет година. Додајте све те накнаде заједно, а дугорочни трошкови система више не изгледају много.

Поврх тога, сама опрема је често инфериорна. У ствари, понекад то уопће не функционира. Компанија поставља камере или аларме само ради емисије, али провалници их могу једноставно извући из зида и ништа се не догоди.

3. Покушавају да вас уплаше

Ако похлепа не успе, компаније могу да покушају да вас изврше притиском са страхом. На пример, они чине причу о необавезним провалама у вашем кварту. Понекад, да би вам се чинило непосреднијим, кажу вам да су провалници погодили кућу одмах низ улицу од вас. Због тога се чини као да би ваша кућа могла бити сљедећа, и треба вам одмах заштита.

4. Они гурају унутра

Да би појачали притисак, продавци често покушавају да уђу у ваш дом. На пример, преварљују вас да их пустите да уђу рекавши да морају да виде целу кућу како би вам дали понуду. Затим, кад су унутра, одбијају да оду док не потпишете уговор.

5. Они се представљају као ваша постојећа компанија за обезбеђење

Ако већ имате сигурносни систем, то не значи да вас нападачи неће циљати. У ствари, неки прикривени продајни агенти посебно траже људе који имају знакове на својој имовини од других компанија које се баве заштитом. Затим покуцају на та врата и кажу да их је заштитарска компанија послала. Они могу рећи да требају прегледати постојећи систем, урадити неко одржавање или надоградити опрему.

Уместо тога, кад једном уђу, изваде ваш стари систем и инсталирају потпуно нови. Тада вас налажу да потпишете нови уговор са њиховом компанијом, обично уз високу месечну накнаду.

Наравно, потписивање овог новог уговора не отказује ваш стари. И даље ћете добити рачун за услугу од своје старе компаније, иако више немате њихов систем. Што је још горе, нова компанија обично баца вашу стару опрему - која можда чак и не припада вама. Не само да имате два уговора, сада дугујете старој компанији новац за опрему коју сте изгубили.

Истина је да легитимна компанија за обезбеђење никада неће некога послати на ваша врата ненајављено. Ако заиста требају да одраде одржавање или надоградњу, прво ће вас назвати и заказати састанак. Ако се радници појаве без упозорења, можете претпоставити да нису легални.

6. Кажу да замењују вашу стару компанију

Понекад, уместо да кажу да су из ваше заштитарске компаније, радници на вашим вратима тврде да ваша стара компанија нема посла. Кажу да је њихова фирма преузела све рачуне старе компаније, а ви требате да потпишете нови уговор са њима.

Ако наставите са тим, резултат је исти као и друга превара. Завршавате са два уговора с различитим компанијама и само једним системом - једним који може или не мора радити.

Још једном, ово није начин на који праве компаније послују. Ако је ваша заштитарска компанија заиста продала све своје рачуне, обично ће вам назвати или послати писмо да вам обавести о промени. Неће само послати некога из друге компаније на ваша врата.

Како избјећи преваре са кућне сигурности

Прилично све сигурносне преваре делују покушавајући да вас натерају да донесете журну одлуку. Најбољи начин да се избегну је одбијање притиска. Инсистирајте на томе да одвојите време да сами провјерите посао - а да вас продавац не погледа преко рамена. У већини случајева, мало рада је потребно да се покаже „договор о кући“, није ништа друго него превара.

Ево неколико конкретних савета које морате имати на уму.

1. Не пријавите се на тачки

Без обзира на то што вам продавци кажу, не потписујте ништа. Уместо тога, реците им да желите да размислите о томе и тражите да се врате касније. Ако је компанија легитимна, биће спремна уложити тај додатни напор како би стекла свој посао.

2. Назовите компанију

Ако продавач каже да су из ваше постојеће компаније за обезбеђење или из друге компаније која преузима њен посао, немојте преузимати њихову реч. Уместо тога, позовите компанију да потврди причу. Вероватно је да ћете открити да у њему нема ни речи истине.

3. Затражите лиценцу извођача

У већини држава извођачи који инсталирају системе кућног осигурања морају бити лиценцирани. Ако желите да будете сигурни да имате посла са стварним добављачем, питајте да бисте видели њихову лиценцу. Ако кажу да их немају са собом, требали би вам барем дати име извођача, број њихове дозволе и државу која их је издала. Ако не могу или не дају ове информације, вероватно имате посла са лажним. Међутим, чак и ако вам покажу лиценцу, не претпостављајте да је стварна. Уместо тога, забележите број лиценце и наведите државу како бисте могли да је проверите.

4. Сазнајте детаље о компанији

Чак и ако живите у држави која не захтева лиценце, и даље можете да проверите компанију да бисте били сигурни да је легално. Питајте за име извођача и поштанску адресу компаније и телефонски број компаније, као и веб локацију ако је имају. Ако вам не дају ове основне информације, покажите им врата.

5. Не пуштајте их унутра

Шта год да радите, не дозволите продавачима у вашој кући. Ако то учините, могли бисте имати проблема да их напусте. Много је лакше - и сигурније - ријешити се њих док су на прагу. Ако кажу да треба да уђу како би могли да одржавају или надограде ваш систем, реците им да вас компанија позове и закажите састанак. Запамтите, нема ничег непристојног у случају да не кажете продавцу ако нисте заинтересовани. Ако одбију да оду, чак и након што сте их замолили да напусте, позовите полицију.

6. Знајте своја права

Ако преварант успе да вас превари у потписивању уговора, и даље имате шансу да га извучете. Америчка Федерална комисија за трговину (ФТЦ) има „правило хлађења“ које вам даје законско право да откажете било који уговор у року од три дана ако је потписан у вашој кући или на било којој локацији која није стално место продавца. . Не морате да објашњавате разлог за промену мишљења и имаћете могућност да одустанете чак и ако је опрема већ инсталирана. Према закону, продавац вас мора обавестити о овом праву и приложити две копије обрасца за отказ са својим уговором - један који треба задржати, а један послати назад. Ако продавац није доставио ове обрасце, обратите се за помоћ државном тужиоцу. Жалбу о компанији можете поднијети и путем странице ФТЦ Цомплаинт Ассистант.

Како безбедно купити безбедносни систем

Ако сте заинтересовани за инсталацију кућног сигурносног система, најбољи начин да га пронађете је да сами купујете. На тај начин можете издвојити вријеме да направите неко истраживање и изаберете компанију којој можете вјеровати. Ево како да нађете најбољу понуду за систем кућне сигурности.

1. Добијајте препоруке

Да бисте пронашли поуздану компанију за заштиту куће, распитајте се. Разговарајте с пријатељима, члановима породице и колегама који имају кућне сигурносне системе и питајте да ли им се свиђа. Такође можете да користите веб локације као што су Ангие'с Лист и Иелп да бисте пронашли легитимне компаније у вашем крају и видели како се њихови купци осећају према њима или погледајте детаљне критике на мрежи.

Ево неколико конкретних питања која треба да поставите људима о својим компанијама за обезбеђење:

• Да ли је опрема инсталирана када је компанија рекла да ће бити?
• Да ли је компанија објаснила систем свима који живе у кући?
• Да ли сте имали проблема са системом? Ако је то случај, да ли је компанија одмах изашла на крај са њима?
• Јесте ли икада имали пробој откад је инсталиран систем? Ако је то случај, да ли је полиција одмах контактирала?

2. Провјерите компанију

Једном када имате листу компанија за заштиту кућа, детаљно их проверите. Ево неколико начина за добијање чињеница о компанији:

• Прочитајте рецензије. Започните уносом имена компаније у претраживач. Ово би вам требало помоћи у проналажењу рецензија компаније како бисте добили брзи преглед искустава других људи.
• Проверите жалбе. Да бисте били сигурни да је компанија у току, потражите њено име на веб локацији Беттер Бусинесс Буреау. Ово је брз начин да осигурате да је компанија легална и да сазнате о свим жалбама против ње. Жалбе можете потражити и путем државног тужилаштва или локалне агенције за заштиту потрошача.
• Проверите лиценце. Проверите Национално удружење агенција за лиценцирање државних добављача да бисте пронашли агенцију која лиценцира извођаче у вашој држави. Затим се обратите тој агенцији како бисте били сигурни да је лиценца извођача тренутна и добра.
• Питајте за референце. Једном када се листа сузи на неколико одређених компанија, питајте их да ли могу да дају било какве референце од својих тренутних клијената. Позовите ове клијенте и питајте колико су задовољни својим системима. Поставите им иста питања која сте постављали људима када су тражили компаније у 1. кораку.

3. Набавите писмену процену

До сад бисте требали имати „кратак списак“ фирми за заштиту кућа које би требало проверити. Стручњаци препоручују добијање писаних процена од најмање три компаније. На тај начин можете стећи добар осећај о томе шта би требало да укључује безбедносни систем и која је прихватљива цена.

Кад неко дође да вам понуди понуду, требало би да прегледа целу кућу. Угледна компанија неће покушати да вам прода систем без да стекне добар осећај за ваше безбедносне потребе и изглед вашег дома.

Компанија би такође требала бити спремна да пружи све детаље о начину функционисања система безбедности. Ево неких питања која можете поставити:

• Ко ће обавити инсталацију и надзирати систем? Да ли продавац ово ради или га уговара са трећом страном?
• Који је период уговора? Да ли сте закључани за годину дана или можда дуже? Постоје ли казне за рано раскидање уговора? Шта се догоди ако се преселите пре него што уговор истекне?
• Колики су трошкови надгледања и колико често ће вам се наплаћивати?
• Шта се догађа ако се аларм угаси? Да ли вас компанија прво зове или полицију? Колико дуго након што се аларм огласи, бићете обавештени?
• Шта се догађа ако вас компанија не може контактирати када се аларм угаси? Да ли ће ресетовати аларм? Хоће ли позвати полицију или покушати алтернативни број?
• Шта се дешава ако нестане струја? Да ли систем има резервну батерију?
• Да ли систем долази са гаранцијом? Ако је одговор тако, шта покрива и колико дуго? Да ли је гаранција ваше компаније или она која је произвела опрему?
• Ко је одговоран за поправку система и његово ажурирање?
• Да ли систем укључује додатне услуге попут откривања дима и пожара, даљинског управљања, видео надзора, обавештења путем е-поште или апликације за паметне телефоне?

4. Упоредите компаније

Након што добијете своје три процене, упоредите их са тачком за тачку. Погледајте трошкове инсталације, месечну накнаду и шта добијате за свој новац.

Размотрите који је систем најприкладнији за употребу. Ако било који од система укључује вашу локалну полицију или ватрогасну службу, обратите се том одељењу да бисте сазнали да ли ће ваш нови систем морати да буде регистрован. Такође, питајте да ли постоји казна за лажне аларме.

5. Прочитајте Фини испис

Једном када се нађете у некој компанији, пажљиво погледајте уговор пре него што га потпишете. Проверите да ли је у процену укључено све што вам је обећано.

Уговор треба да садржи име и адресу продавца, датум и све информације о систему и његовим трошковима. Требало би навести трошкове инсталације, месечну или тромесечну накнаду за надгледање и период у коме пристајете да платите те трошкове. Продавац треба да обезбеди власнички приручник, писмену гаранцију, копију уговора који треба да задржите и два обрасца отказа који се захтевају законом.

Као крајњи детаљ, затражите да прегледате стварну опрему пре него што потпишете уговор. На тај начин можете бити сигурни да није ни на који начин отворен.

Завршна реч

Преваре са кућном сигурношћу углавном се поигравају са вашим страховима. Продавачи се појављују на вашим вратима са застрашујућим причама о провалима у вашем кварту и упозорењима да бисте могли бити сљедећи. Покушавају да звуче као да је потписивање уговора с њима тренутно једина шанса да избегнете провалу.

Али, у стварности, постоје много бољи начини да свој дом заштитите од провале. Постоји пуно легитимних компанија које могу да инсталирају безбедносни систем за вас, а ту су и добри ДИИ системи које можете сами да инсталирате. Са мало истраживања, лако можете пронаћи систем који одговара вашим потребама по цени која одговара вашем буџету. То је много паметнији потез од притиска на брзоплету одлуку за којом ћете се жалити тек касније.