15 савета за решавање проблема запосленика као менаџера или власника предузећа

Јесте ли сматрали да проблем можда није у запосленом, већ у његовом или њеном послу? Да ли је ова особа пренаглашена и недовољно цењена? Можда пати од изгарања на радном месту, стања емоционалне и физичке исцрпљености коју изазива дуги период стреса што резултира осећајем празнине и фрустрације..

Разумевање сагоревања запослених

Узроци

Најчешће је изгарање резултат прекомерног рада и подцењености, а запослени често имају више на свом тањиру него што могу да ураде чак и ако раде прековремено. С друге стране, изгарање се јавља и када је запосленима досадно или депресивно и ако их подстичу. Други доживљавају изгарање јер се плаше изгубити посао и осећају се несигурно у вези са нивоом посла или су нејасни у погледу очекивања посла.

Знакови

Иако је спречавање сагоревања запослених прилично подвиг, ухватити знакове упозорења није тако тешко. Будите у потрази за:

Необјашњиви изостани с посла
Појављивање за посао касно / одлазак рано
Смањење продуктивности
Очигледно фрустрација
Пад здравља
Недостатак ентузијазма
Изолација

Нажалост, не можете брзо решити помоћ запосленима да се изборе са изгарањем. Ако их пошаљете на одмор, проблем неће нестати по повратку. Права промена треба да се уради у њиховом послу, радном окружењу и њиховом емоционалном стању.

Ви као шеф имате огроман утицај на овим просторима. Комуникацијом, мотивисањем и вођењем својих запослених можете преобликовати њихов радни век.

Комуницирајте са запосленима

1. Одржавајте редовне састанке особља
Ово укључује и састанке особља и састанке један на један са сваким запосленим. Снимите бар један састанак месечно, ако не две недеље. Дајте запосленима шансу да не само разговарају о ономе на чему раде, већ ио било каквим проблемима који се могу односити на њихово радно оптерећење, ниво тешкоће посла, радно окружење и остварење циљева каријере. Допустите да вам се ово особље отвори тако што ћете им дати до знања да сте њихов заговорник и да сте на њиховој страни.

2. Нагласите позитивне и заташкавајуће негативе
У сваком послу постоје предности и недостаци, а када запослени изгоре, они често забораве на позитивне резултате и фокусирају се само на негативне. На пример, запослени се може усредсредити углавном на заморне задатке које мора да обавља, истовремено занемарујући узбудљивији пројектни посао који обавља. Затим ставите акценат на посао који узбуђује запосленог сваки пут када разговарате са њим. На овај начин можете задржати оно што ваши запосленици уживају у свом послу при врху свог ума.

3. Препознати и признати њихов рад
Препознајте напоран рад својих запослених и реците да га цените. Будите искрени, али учините то својим послом стварно траженим тим стварима, чак и ако то спадају у свакодневне задатке. Можда ћете наћи доказе о чврстом труду или постигнућу у радним вештинама службеног купца или у његовом етикету е-поште. Пронађите разлог за редовно изградњу запослених и реците им шта сте приметили.

4. Разјасните очекивања и услове за посао
Други чест разлог зашто запослени доживљавају изгарање на радном месту је тај што није јасно шта би требали радити. Можда су им задаци нејасни или можда добијају упутства и повратне информације од вишег надређеног. Без обзира на то, ваш је посао побринути се да знају своју прецизну улогу. У супротном, новац и време се губе, а фрустрације ће и даље расти.

Мотивишите своје запослене

5. Сазнајте шта мотивира ваше запослене
Да ли похвале вашем запосленом пред осталим запосленима побољшавају његов став и продуктивност? Да ли указивање на недостатке запосленика на састанку један на један пружа мотивацију за јачи рад? Да ли вам "Цасуал Фридаи" позитивно расположење доноси екипу? Укључите мотиваторе и запамтите да је сваки запосленик другачији, па мотивишите сваког појединца у складу са њиховим потребама, а не вашим.

6. Подстакните ублажавање стреса
Поред тога што директно мотивирате своје запослене, охрабрите их да се само-мотивишу омогућавањем ослобађања од стреса: Нека слушају музику док раде, флексирајте радно време, дозволите лежерно одијевање или започните да се баве комуникацијом. Ово ће помоћи вашим запосленима да уживају у свом послу на раду, а истовремено ће вам показати да вам је стало до њиховог добробити.

7. Покажите захвалност
Увек сам се осећао ценим када сам ходао на посао и открио да мој шеф купује кафу и багеле за групу. То ми је дало додатну мотивацију за дан. Можете показати своје задовољство пружањем доручка, поподневне ужине, раног пуштања или чак сеансе за масажу напетости. Ове ствари могу бити најважнији дан запосленика током иначе досадног.

8. Подстакните давање свежег ваздуха
Свима је потребно мало свежег ваздуха, а може бити прилично освежавајуће након што сатима седе у канцеларији. Ако вам врста посла и радно место то дозвољавају, нека запослени неко време изађу напоље. Можда чак можете донети и лаптопе. Ако не, охрабрујте их да шетају током паузе или одржавајте састанак особља напољу. Можда желите да закажете поподне једном у кварталу како бисте уживали у пикнику особља или неком другом посебном излету.

9. Потакните дане одмора
Иако запослени на годишњем одмору неће их излечити од изгарања, симптоми могу започети ублажавање. У ствари, то може чак мотивисати неке од ваших запослених да редовније користе дане одмора. Ако имате посебно отпорног радника, охрабрујте га да узимате један дан месечно да се опустите.

10. Повећајте накнаду
Повећање надокнаде такође није вероватно излечити изгарање, али може мотивисати запосленог који је досадан мучним радом да се држи тога и пружа додатни подстицај за добар посао. На пример, ако запослени зна да је повећање плата на хоризонту, то може мотивисати њега или њу да обави посао. Ако не можете повећати накнаду, размислите о додјели бонуса за изванредан посао.

Водите своје запослене

11. Побољшајте своје лидерске вештине
Кључно је да наставите да развијате своје лидерске вештине. То не само да доноси хармонију у вашу групу, већ омогућава свима да раде као тим и буду ефикаснији. Прочитајте неке књиге о лидерству, научите о сјајним лидерима и посетите радионицу или конференцију о лидерству. Радећи то, имат ћете више идеја о томе како изаћи на крај са изгарањем међу запосленима.

12. Пошаљите своје запослене на обуку
Као лидеру, важно је разабрати које вештине треба да побољшају ваши запослени како би били у могућности да их искористе у потпуности. Тренинг не само да повећава продуктивност, већ такође повећава расположење вашег тима. Размислите о обуци о управљању временом, побољшању услуге купцима, управљању стресом или одређеним рачунарским програмима.

13. У складу са тим доделите задатке
Да бисте били добар менаџер, морате да процените да ли су задаци правилно додељени имајући у виду јединствене способности које сваки запослени поседује. За оне који нису довољно стимулисани, размислите о новим и узбудљивим одговорностима који ће потакнути постојећи сет вештина. Ако сви раде неки заморни посао, окрените га тако да сви могу испробати нешто ново. Само пазите да се оптерећења рада равномерно распореде и да нико не преузима главни терет посла.

14. Ограничите прековремени рад
Осим ако запослени не добијају додатну плату као мотивирајући фактор, радно време претерано је мање него пожељно. Доведите своје запослене у уред и ван уреда током броја сати договорених приликом њиховог запошљавања. То може значити смањење њиховог радног оптерећења, ангажовање радног времена или запошљавање другог радника. Иако је повремени прековремени сат безопасан, доследно прековремено само повећава изгарање на радном месту.

15. Подстицање учешћа у програму помоћи запосленима (ЕАП)
Програм помоћи запосленима је услуга саветовања коју послодавци нуде својим запосленима, било директно преко компаније, било кроз осигурање. Ако ваша компанија нуди ЕАП, обавестите своје особље и охрабрујте их да искористе услугу. ЕАП-ови се често баве људима који пате од изгарања на радном месту, што га чини идеалним местом за запослене да потраже помоћ.

Завршна реч

Свако је подложан изгарању на радном месту. Немојте мислити да су ваши запослени имуни на изгарање само зато што сте испуњени каријером. Одвојите време да процените ниво запослености и да примените мере за његово решавање и спречавање. Свака особа има различиту реакцију на различите послове, а ваш је посао да осигурате да се запослени и положај могу обликовати заједно.

Да ли сте се бавили са сагоревањем на радном месту? Како сте се обратили?