12 еБаи савета за продају да бисте максимизирали свој профит

Да бисте максимално искористили своју продају на еБаиу, исплати се да буде стратешко. Бригајући се о томе шта наводите, како га листате и како се понашате са својим купцима, можете добити најбољи поврат времена и труда који улажете. Без обзира да ли сте нови у еБаи продаји или дугогодишњи продавац који жели да повећа вашу зараду, ови савети вам могу помоћи да побољшате вашу последњу линију.

1. Изаберите праве ставке

Прво питање које морате поставити пре него што ставке ставите на еБаи је да ли је то заиста најбољи начин да их продате. Много је других места која претварају новац у готовину, укључујући Амазон, Цраигслист, продавнице пошиљки, продају гаража, па чак и добротворне добротворне донације.

Најбоље ствари које можете продати на еБаи-у су:

Дозвољено према еБаи правилима. На еБаиу није дозвољено продати много врста предмета, укључујући оружје, живе животиње, ватромет, дрогу и било коју врсту алкохола осим вина. Неке од ових ставки забрањене су из безбедносних разлога, а друге како би биле у складу са локалним законима. Пре него што ставите било који артикал на еБаи, погледајте страницу смерница за продају на сајту како бисте били сигурни да је то дозвољено.
Лако за испоруку. Књиге, одећа и ситнице се лако пакују и шаљу. Огромни предмети, попут намештаја, нису. Велики сет нежне порцулана, који захтева да сваки комад буде омотан руком, такође би могао представљати више проблема него што вреди. Ако желите да пронађете купце за овакве ствари, размислите о опцији „само локални пицкуп“. Ово ограничава ваш скуп купаца на људе који живе довољно близу да вам приђу, али то ће уштедети и вама и вашем купцу огромну количину гњаваже и трошкова.
Ретко. Људи немају тенденцију да купују на еБаиу свакодневне ствари попут чарапа или школског прибора, које је лако купити у продавници. Они посећују ову страницу када траже одређени предмет који је тешко пронаћи другде. Предмети који ће се свидети колекционарима, попут ретких књига, винтаге одеће и спортских меморабилија, све су добре опкладе.
Популарно. Најбоље ставке за попис на еБаиу су ставке са хитним улазницама које ће привући више понуда. Према Гоод Хоусекеепинг УК, вишегодишњи бестселери на еБаиу укључују предмете за уређење дома, баштенске додатке, електронику, опрему за фитнес, колекционарство, књиге и одећу високе моде. Можете погледати страницу са еБаи трендовима производа да бисте видели које су артикле тренутно посебно популарне код купаца.
Вредна куповина на мрежи. Стручњаци кажу да постоје неке ствари које увек треба да купујете на мрежи како бисте постигли најбољу цену, као што су књиге, електроника и опрема за вежбање. Међутим, постоје и други предмети које никад не бисте смели куповати на мрежи према стручњацима, као што су намештај, душеци и музички инструменти. Ово су производи које заиста морате да видите и тестирате да бисте одлучили да ли вам се свиђају или не. Ако нисте сигурни да ли ваша роба спада у ову категорију, ево доброг правила: Ако бисте оклевали да купите овај производ на мрежи, вероватно ће и други купци.

2. Креирајте листе издвајања

Одлучивање шта продати на еБаи-у је само први корак. Према сопственим статистикама еБаи-а, тренутно се на веб локацији налази 1,1 милијарди пописа уживо, а многи од њих су сигурно за предмете сличне вашој. Ако желите да купци бирају ваше предмете од свих осталих на веб локацији, потребан вам је начин да се ваши огласи истакну.

Користите праве кључне речи

Најважнија ствар коју можете учинити да бисте помогли купцима да пронађу ваше производе је да употребите праве кључне речи у вашем уносу. Наслов је посебно важан. Што више описних термина садржи, веће су шансе да ће се појавити у претрагама.

Неукључивање правих услова може вас коштати великог новца. Давид Сеидеман, пишући за Форбес, прича причу о продавачу еБаи-а који је продао винтаге бејзбол рукавицу за 180 долара, добрих 80 долара мање него што је вредело. Проблем је био што је наслов његовог списка - "РАРЕ Винтаге ХОХ Кен Боиер лични модел ТГ 15 Трапез рукавица ОХ БАБИ!" - није укључио реч „бејзбол.“ Будући да је већина љубитеља спорта тражила винтаге рукавицу за бејзбол, а не само винтаге рукавицу, никада нису пронашли његов списак.

Да бисте били сигурни да вам се то не догоди, имајте на уму ове показатеље:

Кључне речи истраживања. Добра полазиште је да запишете све изразе које бисте могли користити за опис предмета. На пример, уместо „Ксбок 360“, запишите „Ксбок 360 Видео Гаме Цонсоле Систем Цонтроллерс“. Међутим, не ограничавајте се својом маштом. Претражите листе на еБаиу за ставке сличне вашој, посебно листе које привлаче доста активности, и погледајте које термине укључују. Још један добар начин проналажења појмова за претрагу је искористити Гоогле-ову функцију аутоматског довршавања. Унесите основни опис своје ставке - рецимо, „Ксбок 360“ - у Гоогле траку за претрагу и погледајте који се популарни појмови за претрагу појављују у вези са тим описом. Ово ће вам рећи шта људи траже и помоћи вам да их усмерите према уносу.
Обрадите свој наслов пажљиво. Једном када одлучите које кључне речи ћете користити, немојте их насумично навести низом заједно. Морате да уврстите кључне речи како би алгоритми претраживања могли да пронађу вашу листу, али морате да креирате и наслов на који ће људи желети да кликну. Да бисте то учинили, своје кључне речи саставите на начин који природно тече. „Нови системски контролери за видео игре Ксбок 360“ звуче много боље него „Ксбок 360 Цонтроллерс Цонсоле Систем Видео Гаме Нев“.
Укључите кључне речи у опис. Наслов је оно што наводи људе да кликну на ваш унос, али ако сам опис не привлачи њихову пажњу, они ће кликнути у року од неколико секунди. Да бисте привукли и задржали пажњу купца, обавезно укључите све најважније кључне речи на почетку вашег уноса. Међутим, не правите текст само дугачким списком кључних речи. Организујте појмове у комплетне реченице које се уклапају на начин који је лак за читање.

3. Нека листе изгледају професионално

Употреба правих кључних речи привући ће пажњу вашег описа, али потребно је више од тога како би убедили људе да купују. Да бисте то учинили, морате изгледати као врста продавца са којим се желе бавити. Што професионалније можете направити свој списак, вероватније је да људи верују вама као продавцу. Производи попут инкФрог може вам олакшати поступак креирања уноса. Они нуде преко 250 различитих предложака за уврштавање, или можете сами креирати њихове алате за дизајн.

Ево неколико савета за прављење стручног списка:

Напишите комплетан опис. Као што је горе напоменуто, ваш опис треба да садржи све детаље о артиклу за који ће вероватно да желе купци знати, као што су врста производа, робна марка, модел, величина, боја и стање. Међутим, заиста убедљив опис надилази голе чињенице. Усредсредите се на посебне предности вашег производа - разлоге због којих би их купац изабрао над конкурентним производом. На примјер, ако продајете џемпер, разговарајте о његовој удобности, топлини и прикладности. Такође, ако предмет има занимљиву причу уназад, обавезно га укључите. На пример, могли бисте рећи: „Слике приказују моју баку која носи овај шешир на забавама из четрдесетих година КСКС века. Нашао сам га годинама касније у пртљажнику на њеном тавану, још увек у одличном стању. "
Укључите добре фотографије. Професионални списак укључује добре, јасне фотографије. Кључно је да укључите стварне фотографије одређеног предмета, а не само слике сличних предмета узетих из каталога. Симпатични купци могу уочити овај трик и натераће их да се питају шта морате сакрити. Размислите такође о томе да укључите видео или везу до њега, ако је корисно показати купцима како производ функционише.
Бреак Уп Тект. Велики блок текста је тешко прочитати и натераће купце. Да бисте побољшали читљивост и учинили свој унос привлачнијим за око, раздвојите тај текст набраним листама које садрже комаде информација у сваком ретку. Такође можете да користите подебљани или курзив за истицање важних речи и да по потреби промените величину текста да бисте додали визуелно интересовање.

Стварање професионалних листа не мора бити пуно посла. Можете да користите функцију еБаи предложака за продају да бисте креирали и сачували предлошке који укључују ваше обликовање, фотографије и друге детаље. Тада ове шаблоне можете једноставно поново користити за све своје уносе, сваки пут мењајући текст.

4. Правите добре фотографије

Фотографије су кључне за продају предмета на мрежи. Пошто купци физички не могу да поступају са артиклом, фотографије су њихов најбољи знак шта да очекују од њега. Ево неколико савета за фотографисање професионалних изгледа:

Снимите фотографије из неколико углова. То купцима даје потпунију слику како артикал изгледа. Међутим, немојте преплавити купца сликама. За већину предмета три слике су довољне за посао.
Набавите јасну слику. Користите само оштре, јасне слике у вашем уносу и одбаците све нејасне. Један трик који Форбес препоручује за добијање јасних слика је да блиц користите стално, чак и када снимате на сунцу. Ово гарантује да је целокупна слика осветљена, уместо да је делимично осветљена и делом у сенци.
Користите неутралну позадину. Ако фотографирате у неуредној кухињи, сва нереда у позадини одвратит ће гледаоце од предмета који покушавате продати. Усредсредите се на ставку тако што ћете је сликати на обичну, неутралну позадину. Бели лист обично добро делује, али црни или браон могу бити бољи за предмете са светлом бојом.
Прикажи скали. Када фотографија покаже предмет сам по себи, може бити тешко рећи колико је велика. У случајевима попут ових, корисно је укључити још једну ставку за скалирање. На пример, можете фотографисати паметни телефон у руци да покажете његову величину. Такође можете фотографирати ставку поред равнала или, за врло мале предмете, новчић.
Покажи било какве недостатке. Ако постоје недостаци у предмету, попут пукотина на комаду порцулана, обавезно их покажите на фотографијама, као и укључите их у опис. На тај начин купци могу сами да одлуче да ли је недостатак довољно озбиљан да би могао бити нарушитељ посла. Такође их увјерава да сте искрени у погледу предмета.

5. Време је тачно

Ваш успех на еБаиу може да зависи не само од тога како сте списак предмета, већ и од када. На пример, вероватније је да сезонски артикли пронађу купце у одговарајуће доба године, попут украса за Божић у децембру и летњег времена за пливање или роњење. Исто тако, ако продајете спортске сувенире, најбољи тренутак за то је пре него што дотични тим одигра велику игру. Много људи ће тада обратити пажњу на тим, тако да ће потражња бити већа.

Међутим, чак и за ставке које не делују временски осетљиво, пописи ће вероватно бити бољи ако их започнете у тренутку када много људи прегледава. За само 0,10 УСД по листи, можете заказати да ваш унос почне у тачно одређено време, до 21 дана пре времена. На тај начин не морате бити за рачунаром у одређено време да бисте креирали унос и активирали га.

Према ПЦ Магазине, студије су откриле да је недеља увече најбоље време за почетак и завршетак ваших пописа, јер много људи купује на мрежи у то време. Уторак, среда и четвртак увече такође могу бити добри избори. Избегавајте да завршите аукцију у петак или суботу, када многи људи излазе.

Постављање тачног сата за вашу аукцију мало је замршеније, посебно ако желите да привучете купце у више временских зона. Међутим, генерално, стручњаци кажу да је боље да аукција почне и завршава увече када су људи код куће. Шта год да урадите, не завршавајте аукцију средином недеље - рецимо, у уторак ујутру у 3 сата - када већина људи спава. Ако то учините, пропустићете метеж понуда у последњим минутима које често добијају артикли са врућим улазницама.

6. Цена исправно

Ако свој предмет продајете на аукцији, добро је поставити почетну цену на ниску. Чак и ако очекујете да се ваш производ прода за 100 УСД, постављање почетне цене на 50 УСД узроковаће да многи купци одмах изгубе интересовање. Почните ниско и пустите да потражња повећа цијену. Да се на крају не досегне очекиваних 100 долара, вероватно ионако не бисте постигли ту цену.

Постављање праве цене за листу "Купи одмах" је замршеније. Међутим, мало домаћих задатака може вам помоћи. Потражите на еБаиу комплетиране пописе предмета сличних вашој и погледајте колико су други купци били спремни платити.

Ако још увек нисте сигурни да сте поставили праву цену, можете заштитити све најбоље прихватајући контрафере. Под ценом „Купите сада“ на вашем уносу, кликните потврдни оквир означен са „Нека купци понуде“. Ако дође купац који није спреман да плати 100 УСД који тражите, али би био спреман да плати 80 УСД, може вам понудити ту цену и ви можете одлучити да ли да је узмете.

Можете чак рећи еБаиу да аутоматски прихвати било коју понуду изнад, рецимо, 75 УСД или да аутоматски одбије понуде испод 50 УСД. На тај начин нећете морати да одговарате на сваку понуду појединачно.

7. Користите бесплатне понуде

Један од начина за максимизирање зараде на еБаиу је минимизирање накнада које морате платити за уврштавање предмета. Ако сте прилично мали продавац, то није никакав проблем, јер је првих 50 листа сваког месеца бесплатно. Међутим, свака категорија коју производ продате броји се као посебан списак, тако да ако многи ваши огласи иду у више категорија, можете брзо проћи кроз тих 50 бесплатних уноса. Након тога почињете плаћати „уметање“ у износу од 0,35 УСД по ставци по категорији.

Међутим, постоји проблем око овог проблема. С времена на време, еБаи нуди промоције које вам дају одређени број бесплатних листа у одређеном периоду - понекад и пар дана, понекад чак недељу дана. Ако се пријавите за еБаи обавештења о бесплатном попису е-поште, можете бити обавештени сваки пут када се појави неки од ових промотивних периода. Уштедећи своје уносе за ове временске прилике, можете избећи котирање за уврштавање у ваше приходе.

8. Одржавајте високу оцену продавца

Кад год продате предмет на еБаиу, плаћате проценат продајне цене на веб локацији. За већину предмета ова накнада износи 10%. Међутим, еБаи наплаћује додатних 4% на сваку продају продавачима који не добијају добре оцене од купаца. Ако вам значајан број купаца даје лоше оцене или ако их велики број врати производе јер „нису онако како је описано“, могли бисте да погодите ову накнаду.

Дакле, једна од најважнијих ствари које можете учинити да минимализујете накнаде на еБаиу је одржавање „најбоље оцењене“ оцене као продавца. Као бонус, будући да је продавац са најбољом оценом учиниће и ваше листе атрактивнијим за купце и помоћи у остваривању веће продаје. Ево неколико савета како да одржавате високе оцене.

Буди искрен буди искрена

Начин број 1 да избегнете незадовољне купце је да будете 100% искрени према њима око сваке продате ствари. Ако постоје недостаци у његовом стању, попут огреботине или удубљења, наведите их у опису и додајте фотографију оштећења. Тачно, то ће значити да ће неки купци артикал одбити, али ту је увек неко ко је спреман да превиди недостатке.

У ствари, Сеидеман каже да је продаја оштећене ствари у стању каква је често боља од покушаја да је поправите сами. Он повезује причу са колекционаром који је пронашао ретку бејзбол рукавицу коју је тражио годинама, али док се појавио да је купи, власник трговине је упропастио намочивши је у уљем у покушају да поправи неки мања оштећења. Такође препоручује да не покушавате да „вратите“ винтаге бејзбол картице, јер то у ствари смањује њихову вредност.

У сваком случају, ако ће купац искључити робу која је у стању мање од савршеног, за њих је много боље да то сазнају пре него што купе. Ако их кликну од вашег уноса наноси много мање штете од враћања предмета или остављања негативног прегледа.

Имајте јасне политике

Други начин да побољшате свој углед код купаца је да имате јасне, писане смернице о отпреми и враћању робе. Будући да сте отворени за своје политике унапред, избећи ћете губљење времена на пословање са узнемиреним купцима. Купци ће тачно знати шта могу очекивати унапред, тако да неће имати шта да се жале.

Добра је идеја да политику повратка учините великодушном. Купци ће вјероватније рискирати свој предмет када знају да могу да га врате ако постоји проблем. Поред тога, повратна политика један је од фактора у еБаи-овом алгоритму за најбоље подударање, који користи за рангирање резултата претраживања. То значи да ће издашна политика повратка повећати шансу да купци виде ваше листе.

Међутим, постоји таква ствар да превише повраћате политику повратка. На примјер, ако допустите купцима да врате ствари у било које вријеме и покрију њихов пуни трошак за повратну испоруку, људи би могли покупити ваше производе похоте и лако их вратити уколико касније одлуче да им се не свиђају. То ће вас коштати много новца и времена. Добар компромис је прихватање поврата у року од недељу дана након куповине и покривање половине трошкова повратка.

9. Смањите трошкове слања

Када говоримо о отпреми, ништа не смањује купце на толико надуване трошкове испоруке. Неки продавачи на еБаиу покушавају да аукцијске цене изгледају ниско наплаћујући долар или мање за предмет, а затим се баве смешном количином за отпрему. Сајт је покушао да заустави ову праксу постављањем ограничења за то колико продаваца може да наплати за отпрему различитих врста производа. Међутим, и даље ћете видети да неки људи злоупотребљавају ову политику наплаћујући до највише ограничења за отпрему када то не морају.

Добар начин да избегнете да се сукобите са политикама еБаи-а јесте да наплатите својим клијентима тачно оно што плаћате за отпрему - ни више ни мање. Да бисте израчунали овај износ, одмерите свој предмет у кутији коју намеравате да користите за отпрему, заједно са било којим материјалима за паковање који би могли да додају тежину. Затим можете да наведете калкулатор отпреме у вашем списку како бисте купцима показали тачан трошак отпреме за њихово подручје. Једноставно одаберите „Израчунато: Цена зависи од локације купца“ у одељку „Достава“ приликом постављања уноса.

Још једна добра опција је да понудите бесплатну доставу, посебно за мале предмете. Ако сами покријете трошкове слања, мало ћете појести вашу зараду, али највероватније је да ћете и даље изаћи напријед, јер ће људи бити спремни платити више за ваше предмете. Сви воле купњу, а бројне студије су показале да људи троше више када мисле да нешто добијају бесплатно. На пример, када је Амазон почео да нуди бесплатну доставу за наруџбе у вредности од 49 долара или више, његова укупна продаја је порасла.

10. Пошиљке одмах

Купце није брига само за трошкове отпреме; они такође брину о томе колико траје. Амазон је дводневну испоруку направио новим стандардом, а купци ће кликнути са ваших огласа ако виде да ће на своје артикле морати чекати много дуже него оно.

Федерал Екпресс, УПС и америчка поштанска услуга нуде услуге слања које могу да набаве ваше производе купцима у два или мање дана. Ако користите неку од ових услуга, а продавац сте великог обима са роком трајања од једног дана или краће, можете се квалификовати за еБаи загарантовану испоруку, што ваше листе чини видљивијим и привлачнијим купцима..

11. Сигурно спакујте предмете

Чак и ако ваши купци не плаћају ништа за отпрему и добију предмет у року од два дана, ако дође до поквареног или оштећеног, биће незадовољни. Мораћете да се суочите са проблемима повратка, а оцена продавца може да претрпи.

Да бисте избегли овај проблем, обавезно спакујте све предмете, посебно крхке. Мали предмети могу ићи у подстављеној коверти за слање; велике треба да буду у кутији са пуно материјала за паковање. Облога од мјехурића, кикирики од стиропора, згужване новине или сјецкани папир може све радити.

Такође, не заборавите да пакети могу да се натапају на киши током отпреме. Предмети попут пластичних играчака проћи ће све у реду, али књиге, одећа и електроника могу претрпети штету. Ако постоји вјероватноћа да ће влага нашкодити вашем предмету, чврсто га умотајте у пластику да бисте га заштитили прије него што га ставите у кутију.

Додатни додир који купци цене је укључивање листића за паковање у коме се наводи садржај пакета. Купце увјерава да су добили прави артикал, а чува да сви ситни предмети у већем паковању не буду случајно одбачени. Укључите своје контакт податке на листићу у случају да купци имају проблема или питања.

12. Одлично поступајте са купцима

Чак и ако предмети које морате продати нису необични или посебни, можете се направити самосталним продавачем пружањем врхунске услуге купцима. Ево шта то значи:

Буди љубазан. Понашајте се према купцима с истом љубазношћу коју бисте очекивали приликом куповине у вашој омиљеној продавници. Чак и ако су купци непристојни према вама, не одговарајте љубазно; останите мирни и професионални. Сјетите се старог продајног слогана, „Купац је увијек у праву“, чак и када приватно мислите да није у праву.
Бити флексибилан. Покушајте да удовољите свим разумним захтевима ваших купаца. Рецимо, претпоставимо да купац купује од вас неколико предмета и жели да знате можете ли да их комбинујете у једну пошиљку и смањите трошкове отпреме. Рећи да овом захтеву не кошта вас ништа, а купац ће то ценити. Међутим, једна ствар око које не би требало да преговарате јесте да се плаћање изврши брзо и сигурно. Обавезно проверите да све ваше трансакције пролазе кроз систем еБаи-а, тако да не прети опасност од преваре.
Обавештавајте купце. Колико год можете, држите купце у петљи о томе шта се догађа с њиховим наруџбама. Пошаљите фактуру што је пре могуће након завршетка аукције и обавестите их када сте примили уплату и када је предмет на путу. Ако можете, наведите број за праћење и везу како би могли пратити напредак своје пошиљке. Ако их више не чујете, пратите их након неколико дана да бисте били сигурни да су примили предмет и били задовољни њиме.
Будите одговорни. Кад год вас неки понуђач контактира са питањима, пронађите тачку одговора што је брже могуће. Чак и ако на њих још немате одговор, обавестите их да сте примили поруку и одговорит ћете им чим будете могли. Понекад купци контактирају више продавача одједном и наручују од првог који им се врати, тако да вам брзи брзо могу помоћи у остваривању продаје.
Наведите детаље. Кад одговорите на упите купаца, дајте им што више информација, чак и ако је више него што су тражили. На пример, ако купац пише да вас пита о величини предмета, немојте само понављати податке који су већ на листи; измерите и дајте тачне спецификације. Давање клијентима више информација него што су тражили показује им да сте ангажовани и учиниће их спремнијим да вам верују као продавцу.
Затражите повратну информацију - и одлучите на томе. Увек питајте своје купце за повратне информације о њиховом искуству у куповини и колико су задовољни производом. Ако су њихове повратне информације негативне или ако вас контактирају са жалбама, не љутите се; посматрајте то као прилику за побољшање. Сеидеман дели две приче о купцима који су га контактирали непристојним коментарима о квалитети фотографија у његовим списковима. Уместо да их узврати, захвалио им је на повратним информацијама и објавио боље фотографије, а цене за оба предмета одмах су снимљене..
Прикажи захвалност. Најзад, обавестите ваше купце да цените њихов посао. Увек остављајте позитивне повратне информације за купце са којима сте имали добру интеракцију; шансе су да ће им вратити услугу. Ако је неко купио артикл с високим улазницама, размислите о томе да у пакет додате руком написане белешке, захвалите им на њиховом послу и затражите да вас контактирају са било којим питањима. Ситни додири као што су ово много значе.

Завршна реч

Почетак рада на еБаиу је једноставан, а многи људи годинама проводе користећи веб страницу да би продали артикле повремено. Наведени савети ће вам помоћи да добијете највише профита од ове повремене продаје.

Међутим, ако желите да повећате интернетску продају и претворите их у споредну компанију, еБаи има додатне алате које можете користити да бисте успели. На пример, ако имате пуно копија истог предмета за продају, можете користити алат за скупне листе еБаи-а да бисте их све ставили на продају одједном. Како се обим продаје повећава, можете размотрити отварање еБаи продаваонице, плаћање месечне претплате у замену за нижи унос и накнаде за коначну вредност.

Да ли сте нови продавац еБаи-а или искусни корисник? Које су неке од најпрофитабилнијих ствари које сте икада продавали путем веб странице?