Како избјећи преваре с мамцима и пребацити рекламе које нуде бесплатне ствари

Једноставна истина је да компаније послују како би зарађивале новац. Па кад вам нуде нешто бесплатно, они то не раде само из доброте свог срца - они очекују да зараде, на овај или онај начин. А понекад новац заправо не излази из вашег џепа. На пример, када Гоогле продаје податке које прикупи од милиона претплатника путем е-поште и милијарди дневних претрага веба, то вас не кошта директно - то само помаже компанијама да пронађу боље начине да вам производе пласирају на тржиште..

Али у многим другим случајевима, нешто што се наплаћује као бесплатно заправо има скривене трошкове. То би могло довести до тога да одмах потрошите више новца или би могло закључити уговор који ће вас дугорочно коштати. Било како било, као паметан потрошач морате бити на опрезу кад год видите ријеч „бесплатно“, јер бесплатне ствари понекад могу коштати много новца..

Како на нас утиче реч „бесплатно“

Постоји нешто у вези са речју „бесплатно“, што наизглед умањује логичке склопове нашег мозга и води нас до доношења одлука које заиста нису у нашем најбољем интересу. У својој књизи „Предвидљиво ирационално“ економиста понашања Дан Ариели даје неколико примера начина на који реч „бесплатно“ наводи потрошаче да се понашају ирационално..

У једном експерименту који је Ариели дизајнирао постављено је привремено постоље за слаткише на факултетском кампусу. Студенти су имали могућност да купе Линдтов тартуф, гурманску посластицу која се иначе продаје за око 0,50 УСД, за само 0,15 УСД, или набавку Херсхеи Кисс-а у вредности од око 0,05 долара за 0,01 долара. Није изненађујуће што је 73% пролазника одлучило да је тартуф бољи посао.

Али када су експерименталци спустили цену оба предмета за један цент - 0,14 долара за тартуф, и бесплатно за пољубац - одједном су проценти преокренули. Сада је 69% студената сматрало да је бесплатни Херсхеи Кисс привлачнији од тартуфа - иако је тартуф био мало нижи од 0,36 УСД, а Кисс само 0,05 УСД. Испитивачи су неколико пута понављали експеримент, експериментишући са различитим ценама, и сваки пут када је реч „бесплатно“ натерала људе да донесу другачију одлуку од избора који су донели када је новац - чак и малени износ новца - био уплетен.

Дан Ариели на свом блогу наводи неколико других примера како реч „бесплатно“ налаже потрошаче да донесу исхитрене - и можда чак опасне - одлуке. На пример, он објашњава како је од 1968. до 2010. године данска влада понудила операцију добровољне стерилизације као бесплатну услугу свим својим грађанима. Тада је одлучила да ће од 2011. године почети да наплаћује поступак - око 1.300 долара за мушкарце и 2.500 долара за жене.

Када је влада најавила надолазећу промену 2010. године, број људи који траже стерилизацију нагло се повећао пет пута, јер су грађани пожурили да имају поступак док су још увек могли да их обаве бесплатно. Можда су неки већ планирали да изврше поступак - али постоји велика шанса да неки никада раније нису стварно размишљали о стерилизацији. Међутим, када су схватили да ће бити бесплатно само одређено време, одједном је изгледала као прилика да је не пропустите.

Исто тако, Ариели описује шта се догодило у једном ноћном клубу у Нев Иорку који је, само за једну ноћ, поклонитељима понудио бесплатне тетоваже. Од 76 заштитника који су се одлучили за тетоважу, 68% је рекло да не би добили тетоважу да није била бесплатна.

Кад је слободан, заиста није слободан

Иако вам можда неће дозволити да вас бесплатна понуда заведе у непланирану операцију или тетовирање тренутка времена, постоје многи суптилни начини на које вас реч „бесплатно“ може примамити у одлукама које штете вашем новчанику. Ево неколико примера наводно бесплатних ствари које могу имати скривене трошкове.

1. Бесплатна поштарина

Интернет супермаркета Амазон нуди бесплатну доставу купцима под одређеним поруџбинама. Да бисте постигли овај посао, морате да купите „књиге које испуњавају услове“ у вредности од 25 долара или више или 49 долара или више свих „подобних предмета“.

На први поглед, то изгледа као сигуран губитак новца за Амазон. Уосталом, испорука за њих није бесплатна, а што је већа наруџба, то више кошта испорука - тако да слање великих поруџбина бесплатно мора компанију коштати много новца. И јесте - али дугорочно, Амазон зарађује више новца од додатних куповина него што губи на отпреми.

Понуда бесплатне доставе дијелом доноси посао тако што Амазон постаје привлачнији од конкуренције, тако да је вјероватније да ћете одабрати Амазон када купујете на мрежи. Али такође, нудећи бесплатну доставу за наруџбе изнад одређеног лимита цена вероватније је да ћете наручити додатне артикле како бисте избегли трошкове слања. На пример, ако желите да купите једну књигу која кошта 14,95 УСД, али да би испорука додала додатних 5 УСД, можете одлучити да купите другу књигу која кошта 12,95 УСД и стави вам преко 25 УСД да бисте је могли бесплатно испоручити. Ово је добро за Амазон, али није баш добро за вас, јер на крају потрошите 7,95 УСД више него што бисте платили за отпрему - и на крају имате додатну књигу која вам заиста није била потребна.

Ако мислите да нико никада неће купити књигу коју стварно нису желели само да добију бесплатну доставу, размислите поново. У „Предвидљиво ирационалном“, Ариели напомиње да је Амазонова продаја убрзала када је почела да нуди своју бесплатну доставу по великим наруџбама - али не свуда. У Француској, где је Амазон смањио накнаду за испоруку на 1 франак (око 0,20 долара) уместо да је смањи на нулу, наруџбе се нису значајно повећале. Иако је 1 франак и даље тривијални трошак, није био "бесплатан", па није натерао људе да купују више.

Један од начина да избегнете замку за бесплатну доставу Амазона је 99 долара годишње за чланство у Амазон Приме, што укључује и бесплатну доставу за све наруџбе. Нажалост, овај договор такође може довести до прекомерног трошења. Пре свега, пошто више не требате да плаћате трошкове слања, лакше је предати се импулзивном куповином. Друго, пошто сте већ потрошили 99 долара, наилазите на куповину и отпрему што више предмета како бисте били сигурни да ће ваш новац бити вредан од вашег чланства..

То не значи да вам је боље да купујете само један предмет у исто време на Амазону и платите целу цену испоруке. На пример, ако испорука кошта 5 УСД, али додавање предмета од 2 УСД у вашу корпу чини бесплатним, онда очигледно напредујете радећи то. Поента је у томе да би требало да направите математику на свакој појединачној куповини и гледате укупне трошкове - роба плус отпрема - за сваку опцију, уместо да вас омета та сјајна реч "бесплатно".

Алтернативно, ако вам не смета да чекате неко време како бисте извршили своју наруџбу, можете једноставно ставити артикал који желите у своју кошарицу и одјавити се. Затим, следећи пут када будете желели да обавите куповину на Амазон.цом-у, можете додати нови артикал у корпу и видети да ли је сада укупан износ довољно висок да бисте добили бесплатну доставу. Ако јесте, уштедјели сте неколико долара. Ако не, и даље имате могућност плаћања за отпрему или додавање трећег предмета.

2. Бесплатни рачуни

Банке често намамљују нове клијенте уз обећање бесплатног провјеравања рачуна. Шанса да избегнете плаћање месечне накнаде за одржавање звучи као непромишљено - све док не погледате ситне отиске. У многим случајевима ови рачуни су бесплатни само ако испуњавате одређене захтеве, као што су одржавање минималног салда, коришћење директног депозита или обављање одређеног броја куповина вашом дебитном картицом. Поврх тога, ти „бесплатни“ рачуни често се препуна других банкарских накнада, попут преплата и банкомата..

Реч "бесплатно" може вас коштати и више ако је приложена на кредитној картици. Претпоставимо да вам се нуде између две картице: картица са годишњом накнадом од 50 УСД и каматом од 10%, и "бесплатном" картицом без годишње накнаде и каматне стопе од 25%. Ако никада не носите салдо на свом рачуну, картица без годишње накнаде дефинитивно је боља понуда. Али ако вршите само минималну уплату сваког месеца, "бесплатна" картица ће вас вероватно коштати много више додатног камата од 50 долара годишње које бисте плаћали за другу.

Да бисте избјегли плаћање преко носа за бесплатан рачун, морате прочитати ситни отисак и провјерити шта знате шта заправо морате учинити да бисте добили бесплатни износ. Ако вам не смета што држите, на пример, минимални биланс од 5.000 долара - одлично - али важно је знати за то, тако да можете избећи да пустите да вам салдо падне прениско и да се ударите са накнадом. А ако „бесплатна“ кредитна картица долази са вишом каматном стопом, распетљајте неке бројеве и схватите да ли је то заиста добар посао за вас.

3. Бесплатна суђења

Једна врста понуде која вас заиста може коштати новца је бесплатна пробна верзија. На пример, компанија вам нуди бесплатан узорак производа, попут креме против акни, часописа или сира у месецу. Ако вам се узорак допада и одлучите се пријавити на дужи рок, то је добро за вас и за компанију.

Проблем настаје када вам се узорак не свиђа - или га, барем, не волите довољно да бисте га стално плаћали. Ако се не сећате да позовете или напишете компанију и откажете претплату, почећете да добијате исти производ и да вам се наплаћује из месеца у месец. Понекад, уместо да вам наплати, компанија само наплаћује вашу кредитну картицу - тако да ако сваког месеца не проверавате извод са своје кредитне картице, можда нећете ни приметити да плаћате нешто што никад нисте желели. Па чак и ако ти урадити имајте на уму да откажете претплату, компаније то увек не чине лако.

Да бисте избегли да вас неко бесплатна пробна понуда не укључи, будите веома опрезни пре него што се пријавите. Обавезно тачно знате на шта се слажете и како отказати. Да бисте били на сигурној страни, претражите Интернет да бисте утврдили да ли су други људи имали проблема отказати уговор. Затим, ако се ипак одлучите за бесплатну пробну верзију, упишите у свој календар датум истека, тако да нећете заборавити да откажете ако одлучите да.

4. Бесплатни поклони поштом

Нису сви бесплатни производи понуђени путем налога за пошту бесплатна испитивања - неки су поклони. Нажалост, многи „бесплатни поклони“ понуђени путем поште заправо нису бесплатни, јер долазе са трошковима испоруке.

На пример, једна веб локација нуди наводно бесплатан накит, са упозорењем да сви купци морају да плате „накнаду за доставу и обраду“ од 6,99 долара за сваки комад. Доступни комади су прилично јефтини, а ако би их веб локација понудила за 6,99 долара сваки - чак и уз бесплатну доставу - многи их можда неће погледати два пута. Али ако кажете да су слободни, то изгледа као цјенкање - иако није.

Када видите понуду за нешто што можете добити поштом бесплатно, прочитајте мало даље да бисте видели има ли трошкова за отпрему и руковање. Ако постоји, запитајте се: Да ли бих био спреман да платим тај износ за исти предмет у продавници? Ако је одговор не, онда је ово један „слободњак“ који можете прескочити.

5. Бесплатни поклони уз куповину

Моја пријатељица провела је неколико лета радећи као продавач на ренесансном сајму, продајући краставце на штапићу. Једне године, да би зачинио ствари, купцима је понудио велику понуду: „Бесплатни краставци - кад купите штап!“

Ова промоција исмевала је још једну уобичајену врсту бесплатности: поклон уз куповину. На пример, ако купите производе за негу коже вредних 50 долара на шалтеру козметике у робној кући, продавница би могла да набаци усну шминку као бонус. Међутим, баш као и кисели краставци мог пријатеља, овај поклон није баш бесплатан - долази уз услов да потрошите одређену количину на одређену врсту производа.

То не значи да је то лоше. Ако заиста желите производе за негу коже и спремни сте да платите 50 долара за њих, добијање тубице ружа за усне је само леп бонус. Али ако је главни разлог зашто купујете производе за негу коже вредних 50 долара, набавити “бесплатни” руж, било би боље да купите сам руж. Готово сигурно ће коштати мање, а не садити вас са неколико саксија креме за лице које баш и не желите.

Друга врста поклона који се нуди куповином је продајни кредит који ће се користити при будућој куповини. На пример, претпоставимо да продавница одеће продаје посебну продају: Ако купите одећу у вредности од 50 долара, добићете поклон картицу у вредности од 10 долара следећи пут када будете куповали тамо. Заиста вам је потребан пар фармерки који кошта 50 долара, па схватите да бисте могли да га купите и сада да добијете кредит од 10 долара.

Кажњава се да поклон картица има датум истека - а ако је не искористите у року од два месеца, ваш кредит ће нестати. Мрзите да пустите тих 10 долара да се потроше, па се вратите у продавницу и купите мајицу од 25 долара која вам стварно није потребна. Чак сте и са кредитом од 10 УСД потрошили 15 долара више него што сте планирали.

Да бисте избегли куповину поклона са куповином, посматрајте целу ствар као пакет. Ако мислите да су производи за негу коже лица и руж, узети заједно, добар износ од 50 УСД, наставите са куповином. Слично томе, ако нова кошуља није нешто за шта бисте платили 25 долара, али мислите да вреди 15 долара, онда је то сасвим добар начин да искористите свој кредит од 10 долара. Само не трошите искључиво новац како бисте добили бесплатан поклон или продавали кредит.

Избегавање слободне замке

Главна ствар коју треба имати на уму о „бесплатним“ понудама је да готово увек постоји улов. Фреебие је мамац, али мора постојати и кука.

У неким се случајевима може испоставити да продавач зарађује новац на начин који вам заправо уопће не шкоди. На пример, складишта која нуди бесплатне узорке својих продавница се нада да ћете бити инспирисани да их купите - али заправо вас не може присилити на то. Исто тако, претплата за бесплатни стреаминг медија која подржава огласе није проблем ако вам не смета неколико огласа с ТВ емисијама. Али не можете бити сигурни да је фреебие заиста бесплатан ако прво не узмете времена да га проверите из свих углова.

Ево неколико одређених мера предострожности које треба предузети у сваком тренутку када вам неко понуди нешто бесплатно:

• Прочитајте Фину штампу. Пре него што се пријавите за било који посао, обавезно тачно знате на шта се слажете. Конкретно, проверите да ли се слажете са било којом врстом услуге или редовном испоруком производа. Ако је то случај, будите сигурни да знате како отказати претплату пре него што вам се наплати. Ако нисте сигурни да ћете касније моћи отказати, не пријавите се.
• Урадити математику. Израчунајте прави трошак „бесплатне“ ставке. Ако се ради о поклону уз куповину, погледајте цијену предмета који морате купити да бисте добили бесплатну наруџбу - а ако је ријеч о понуди за поштарину, погледајте трошкове отпреме. Збројите укупан износ, а затим се запитајте да ли бисте били вољни да купите предмет по овој цени. Заменом стварне цене за реч "бесплатно", понуду можете размотрити рационално.
• Пазите на додатака. Ако се пријавите за бесплатни интернет, обавите очи са камењем током процеса одјаве. Неке веб странице натерају вас да прелистате странице додатних понуда пре него што потврдите поруџбину за бесплатан артикал. У неким случајевима, оквир „да“ на овим понудама означава се подразумевано - па ако сте само кликнули без гледања, били бисте пријављени за десетине додатних производа или услуга. Пажљиво прочитајте све странице и поништите потврдне оквире да се не бисте заглавили са додацима који не желите.
• Заштитите своје личне податке. Понекад, када се пријавите за бесплатну пробну или другу бесплатну пробну верзију, морате да наведете своје личне податке, као што су поштанска адреса, е-пошта или телефонски број. Пре него што предате информације, проверите да ли компанија намерава да их користи. У неким случајевима, узимање понуде аутоматски се пријављује да примате каталоге, промотивне е-маилове или телемаркетинг позиве - можда само од једне компаније, а можда и од свих њених партнера. Дакле, ако не желите да се бавите поплавом порука, не предајте своје личне податке уколико немате гаранцију да оне неће бити коришћене за нежељену пошту.
• Користите картице пажљиво. Остала бесплатна суђења и понуде за слање путем поште захтевају да наведете број кредитне или дебитне картице који компанија може да користи за наплату. Једном када компанија има вашу картицу, може вам стално наплаћивати месец по месец, а отказивање није увек лако. Један од начина да се заштитите је да користите унапред плаћену картицу са ограниченим средствима, па чак и ако компанија настави да вам наплаћује, само толико може да сакупи. Или ако имате кредитну картицу која вам омогућава да генеришете „виртуелни број рачуна“ за једнократну употребу, уместо тога можете да унесете тај број и компанија уопште неће моћи да вам наплати рачуне..

Завршна реч

Као што показује истраживање Дан Ариели, само гледање ријечи "бесплатно" може намамити људе да доносе ирационалне одлуке које нису у њиховом најбољем интересу. Кључ за избегавање наводно бесплатне понуде је усредсређивање на стварне трошкове - било да је реч о трошкови поштарине за узорак, нежељену пошту у примљеној пошти или огласе на вашем веб претраживачу. Ако узмете у обзир ове стварне трошкове, можете донети одлуку на више нивоа.

Који су други примери бесплатних ствари које имају скривени трошак?