23 Учинковите преговарачке стратегије и тактике за постизање великог посла

Можда ће нам требати мало више да стигнемо до Европе и остатка света, али Американци почињу да схватају предности преговора о нижој цени. Трљање је вештина којој је потребно време да се развије. Неки би то могли сматрати чак и обликом уметности. Међутим, након што чврсто схватите како то функционише, препознаћете како корисно и чак угодно бављење нижом ценом може бити. Прочитајте савете како да постанете одличан преговарач и остварите најбоље понуде за своје куповине.

Уметност преговора: савети за постизање најбољих понуда и цена

1. Знајте шта желите

Укључивање у било какве преговоре правилно наоружано информацијама које су вам потребне за доношење образованих одлука увек је најбољи начин да осигурате најбољу понуду. Сазнајте тачно шта желите да купите пре него што кренете у продавнице. Упознајте марку, модел и све специфичности боје или величине пре него што одете из куће.

Не само да ће ваше знање о артиклу импресионирати продавца, већ ће вам помоћи и у преговарачком процесу. На пример, може их натерати да поставе нижу цену отварања него што би иначе били. Ако вам се чини да ствари знају и његову вредност, неће вас хтјети уплашити неразумним захтевом за отварањем.

2. Знајте малопродајну вредност предмета

Када говоримо о вредности, пре него што уђете у продавницу, неопходно је да знате малопродајну вредност предмета који желите. Брзо претражите путем интернета како бисте одредили уски, али разумни распон цена за предмет. Проверите то код неколико продаваца на мрежи и прочитајте коментаре људи који су је већ купили. Ово може бити веома важно за утврђивање вредности предмета, а не само цене. Ако је могуће, такође проверите цену на веб локацији произвођача.

Унапред познавање вредности неке ставке пружиће вам темељ за вашу преговарачку стратегију. Такође ће вам помоћи да избегнете срамоту око препирке због цене која је прениска. Пре него што понудите снижену цену, добро размислите. Тражити смањење од 20% до 30% обично се сматра разумним малтретирањем. Међутим, тражење од 50 до 60% попуста вероватно неће бити добро примљено.

3. Знајте најбоље време за трчање

Продавачи продавница су обично најотворенији за преговоре када продавница није заузета. Ако постоји неколико клијената којима је потребна пажња, они можда немају времена или жеље да започну дугу, извучену сесију преговарања. Крај дана је обично добро време - није толико заузет, а продавница ће можда преместити неки производ, посебно покварљиве ствари, пре затварања..

Можете добити и неке дивне понуде преговарајући у различито доба године. На пример, лако је осигурати добре понуде за божићне украсе после новогодишњег дана. Такође, много је лакше купити нови зимски капут по повољним подрумским ценама у пролеће него на јесен или зиму.

4. Доведите пријатеља

Из неког разлога, изгледа да продавачи више воле да се клањају један на један. Када повежете пријатеља, чини се да их то нервира. Можда се осећају бројчано. Или можда мисле да ће ваш пријатељ интервенирати у тачном тренутку када ће ускоро закључити уговор.

У сваком случају, дружење са ознаком пријатеља може радити у вашу корист. То ће мотивисати продавача да што пре закључи уговор. Продавац се чак може одлучити да остави неки профит на столу и брзо закључи посао, уместо да ризикује да тагалонг пријатељи забрину продају.

Ако сте сами, још један трик који функционише на сличан начин је да назовете пријатеља на свој мобилни телефон за савет док сте у продавници. Много пута би се продавац радије спустио незнатно у цијену него да би могао изгубити продају.

5. Купите около

Пре него што уђете у продавницу на коју сте циљали куповину, посетите сличне продавнице у истом простору. Купите и проверите цене артикла који желите. Поставите што више питања о томе.

Надамо се да можете пронаћи продавца продавача који ће вам дати виталне информације - можда се предмет у последње време не продаје добро или је на производу мноштво залиха. Свака количина информација, без обзира колико она безначајна изгледала, може вам помоћи у преговорима.

6. Користите свој паметни телефон

У оним временима када наиђете на предмет који нисте имали појма који желите док га нисте видели, хтећете да вам паметни телефон буде при руци. Ваш телефон је поуздан алат који ће вам помоћи да истражите у покрету.

Такође је корисно за верификацију тврдњи које продавач износи о предметном артиклу. На пример, ако продавац изјави да предмет не можете наћи ниже јефтиније од цене коју наводе, аргумент можете решити на лицу места користећи свој паметни телефон.

7. Облачите се на одговарајући начин

Сви желе да изгледају добро, али ако идете да тражите понуде обучени као новац није никакав циљ, продавац може бити мање склон снижавању цене. Можда мислите да неће примијетити, али искусни продавачи су обучени да буду изузетно проматрачи. Важно је да се пригодно обучете.

На крају крајева, зашто би вам дали попуст ако изгледате као да сте довољно богати да платите пуну цену? Ако се прерушите док се још увек виде заједно, то ће их оставити да нагађају шта можете, а шта не можете да приуштите. Запамтите, облачење није искључиво искључиво за одећу. Скупе сунчане наочаре, накит, торбе, ципеле и мноштво других ствари могу надмашити проматрачког продавца.

8. Будите пријатни и опуштени

Ако сте нервозни кад уђете у продавницу, продавац ће то одмах схватити. Ствари морате да предузмете лепо и лако, као да сте у недељу поподне у шетњи. Ако то учините, поставићете тон за преговарање и биће јасан сигнал продавцу да сте сигурни и да имате контролу.

Такође, увек је добра идеја бити пристојна према службеницима продавница. Природно је да се кајете против некога за кога верујете да ће бити непријатељски расположен према вама, а ви желите да избегнете такав утисак. Будите пријатни, а продавац ће бити склонији да вам прија.

9. Не журите

Није добра идеја журити право на предмет који желите. То ће напоменути продавца, показујући им колико лоше желите. Ово је витални податак који не желите да има продавац. То ће поставити тон преговора и дати предност продавцу пре него што и почнете.

Ако прво погледате неколико различитих производа, а затим мирно наиђете на предмет који заиста желите, нећете ништа дати. Као резултат тога, продавац неће имати појма колико лоше желите.

10. Не будите арогантни или привидни

У живахној сеанси харангирања, клевети понекад могу да плану. Увек се чувајте и не будите увредљиви. Уз то, пазите шта говорите како не бисте увредили продавца.

Продавци себе сматрају стручњацима за ствари које продају. Имајући то у виду, увек је добро показати своје знање о одређеној ствари. Ово ће вам помоћи да добијете бољу почетну цену у старту. Међутим, разговор са продавцем није паметан начин да постигнете нижу цену. Ако нисте опрезни, то би могло имати супротан ефекат.

Оно што многи људи не схватају је да су се неки продавачи, посебно искусни, одлучили за вас у року од 30 секунди од почетка дијалога. У зависности од њиховог првог утиска о вама, они могу одбити да се свађају, чврсто се држећи цене.

Пре него што започнете преговарање, они ће можда одлучити да сте неко ко није озбиљан у вези са куповином предмета, осим ако није по цени која је најнижа. Обично се на ове људе гледа као на лоше купце који нису вредни ни времена ни труда продавача.

11. Не схватајте ствари лично

Као што је први утисак који оставите на продавца пресудан, тако је и утисак који они оставе на вас. Тргање понекад може постати мало интензивно, и баш као што продавач не жели да се бави неким непријатним, не би требало да.

С времена на време ствари ће се мало загрејати. То је увек случај када пролазите танку линију између управљања људским емоцијама и тражења најбоље цене. Без обзира на то шта се десило или што је речено, не схватајте ствари лично. Ако се бављење одређеним предметом икад почне агресивно или екстремно, удаљите се.

12. Схватите продавца

Најбољи начин да постигнете успешан исход приликом бављења људима јесте да разумете особу са којом имате посла. Једном када сте схватили продавца и шта их тера, то знање можете користити на неколико начина. Ове информације могу вам потенцијално помоћи да процените колико су отворене за снизење цене и у којој мери ће их смањити.

Али како можете разумети реакције особе коју никада раније нисте срели? Погледајте како се понашају на свом послу. Док прегледавате продавницу, посматрајте продаваче. Проучите како реагују са другим купцима. На пример, ако се други купац већ преговара с њима, то је златна прилика да се стекне неки увид.

13. Размотрите место догађаја

Пре него што почнете да преговарате о нижој цени, прво морате утврдити да ли је објекат у којем сте одговарајуће место за ту врсту активности. На пример, у већини случајева цене у великим робним кућама су фиксне, док мање продавнице и породичне продавнице погодују малтретирању. Увек када имате посла са мањом продавницом, постоји велика могућност да ће они бити отворени за смањење цене, а не да изгубе продају.

Понекад се чак и средње и веће продавнице могу наговорити да вам дају бољи посао - велике продавнице намештаја и ауто-куће су два примера. Када продавац ради на провизији, обично имају малу количину слободног простора у крајњој цени. Нећете бити у могућности да се тргујете са њима тако ефикасно као што бисте то могли са власником мале радње, али договор ће и даље бити могућ.

Сектор услуга делује на исти начин. На пример, нећете моћи да се тргујете са човеком из кабловске компаније, али самозапослени мајстор или извођач радова обично је отворен за преговарање. Ако независни уговарач затражи неразумну цену да посече мртво дрво у свом дворишту, то је одлична прилика да се ослоните на своје вештине вешања.

14. Преговарајте са правом особом

Нису сви продавци овлашћени да снижавају цену на неком артиклу. Особа са којом желите да се договорите је неко ко има одређени ауторитет. Руководиоци, супервизори или старије продајно особље обично имају моћ да вам понуде, тако да не губите време покушавајући да се сукобљавате са продајним чиновником..

У мањим радњама и радњама желите да разговарате директно са власником или менаџером. То су људи који имају моћ да вам дају најбољи могући посао. Могу чак пустити предмет по шокантно ниској цени ако предуго сједи на полици. Обични продавац обично нема овакву снагу.

15. Наредите их да подесите цену

Када ступите у контакт са продавцем, једна од првих ствари коју ће покушати да процене је колико сте спремни потрошити на предметни артикал. Они ће вас можда покушати натерати да започнете с почетном понудом - то је непромишљено и требало би га избегавати по сваку цену. Увек их натерајте да одреде цену отварања. На овај начин никада нећете преболети, плаћајући више него што сте требали.

Једна од највећих грешака коју новакиње праве када покушавају да се договоре за робу је саопштавање продавцу о њиховом буџету. Можда мислите да играте паметно радећи то јер се они не би усудили пријећи ову цијену. Напротив, оно што радите јесте да кажете продавачу колико ћете потрошити, што је витална информација коју не смете давати.

16. Подесите буџет и придржавајте се тога

Пре него што ступите у контакт са продавцем, поставите ограничење у глави и придржавајте се тога. А кад почнете преговарати, увек играјте близу прслука, не дајући ништа.

Постављање лимита је различито за све. Међутим, када започнете преговоре, вероватно ћете морати да донесете брзу пресуду да бисте одлучили коју цену сте спремни платити за предмет. Ово може бити емоционална одлука. Ако унапред одредите буџет, помоћи ћете да задржите ниво равноправности током преговора и одете са успешним исходом.

Вриједно је напоменути да ако се икада преговарате и врло сте близу закључења посла, понуда плаћања готовине може преокренути преговоре у вашу корист. Ово је посебно тачно ако се у страним земљама сналазите у базарима, киосцима и бувљацима. Пре него што то учините, сазнајте преференције у локалној валути. На пример, УСД је на неким местима траженији од других облика валуте.

17. Покажите незаинтересованост

Никада не покажите продавачу колико желите артикла. То може бити тешко, поготово ако то стварно желите. Међутим, увек је потребно мало глуме у успешној сесији преговарања. Запамтите, ви сте против некога ко ради овај дан из дана у дан. Ако покажете мало ентузијазма за куповину коју намеравате да обавите, продавац ће се побринути за ово. Дали бисте им предност, а свака шанса за добар посао с ваше стране би била урушена.

Најбољи начин да се то избегне је да се продавачу обратите равном, незанимљивим понашањем. Не дозволите да било који израз лица одаје ваша права осећања или намере приликом куповине. Овде ће вам добро доћи покер лице. Ако желите да се нађете добро, сјетите се да сакријете своје емоције. При томе ћете их натерати да се питају гдје стојите, чиме ћете одржавати ниво игралишта.

18. Будите упорни

Када се бавите бављењем бавом, будите упорни без грубог или агресивног понашања. Одржавање очног контакта са продавцем је важно. Ово ће доказати да сте сигурни у себе, да преузимате контролу над продајом и да нећете одустати. Када преговарате, апсолутно морате преговарати са позиције власти. Запамтите, без вашег одобрења посао не може проћи. Продавачица то зна.

Без обзира на то, они ће и даље покушати да контролишу трансакцију и возе преговарање у правцу који њима одговара. Будите чврсти, будите уљудни али упорни и не бојте се показати да сте направили домаћи задатак. Показујући своје знање, они ће бити мање склони претјераним тврдњама о предмету.

19. Буди вољан да ходаш даље

Имате одређену цену у глави, али још нисте тамо. Продавач игра тврду лопту и не жели да се спусти ни за денар. Када дођете до застоја у преговорима, време је да размислите о томе да кренете. Ако није заиста јединствен предмет, највероватније ћете га наћи негде другде.

Хвала продавачу, ходајте и не освртајте се. Више пута ће вас зауставити нудећи још нижу цену, пре него што изгубите посао. Ако не, можда за дан или два када будете поново у истој продавници, они ће бити отворенији за даље снижавање цене.

Међутим, ако користите ову тактику, немојте правити линију за исти предмет. Уместо тога, лежерно потражите нешто друго. Ако покажете најмање интересовање за оригинални артикал, продавац ће знати да га желите веома лоше. Сачекајте да вам се приближе и понудите вам бољу понуду. Покажите своју равнодушност, али питајте да ли су вољни да спусте у цени више него што су то учинили неки дан. Ако не, удаљите се и заборавите.

20. Покажите Хеситатион

Људи који знају шта желе не устручавају се. Ако оклевате док преговарате о неком предмету, то је сигнал да нисте сигурни да ли је закључивање посла добра идеја. Можда је цена превисока, или нисте сигурни да желите тај артикал. Ово је јасан знак продавцу да је њихов посао прекинут за њих.

Морају да вас ангажују и да ли сте се обавезали на цену, закључујући посао што је пре могуће пре него што одете. Ово је дивна прилика. Устручавањем можете увјерити продавача да ће продаја ускоро изгубити. У овом тренутку, цјенкање са њихове стране излази кроз прозор у корист да се смањи на апсолутно најнижу цену.

21. Слушај, не говори

Тишина може бити моћно средство при трчању. Када продавач пређе на добро вежбану продајну точку на артиклу, ћутјети је добар начин да пољуљате њихово самопоуздање. Када не разговарате, они немају појма шта вам пролази кроз ум. Они нису сигурни са којом ценом да отворе, не знају колико озбиљно купујете предмет, а сигурно не знају да ли сте трговали истим предметом у другим продавницама.

Другим речима, они улазе у преговоре без икаквих информација које би им могле пружити предност. Продавачима се не свиђа таква ситуација. У најмању руку, то ће их натерати да пажљиво размотре почетну цену преговора. Чешће него не, почетне цене поставиће ниским да вас не би престрашили.

22. Затражите понуду за више предмета

Ако још нисте постигли договор са власником продавнице и још увек се преговарате о нижој цени, можете да постигнете цену коју желите да спајате један или више предмета. Ово функционише тако што пристаје да плати цијену коју власник трговине жели, или можда чак и нешто више, али само ако баци неку другу ставку у уговор.

Ако је то ваша намера, морате да прелистате продавницу и идентификујете друге предмете које можда желите пре него што ангажујете власника радње. Користите апликацију за калкулатор на свом мобилном телефону да бисте смислили неке бројке које имају смисла. Нема смисла остварити попуст на артикл А ако ћете платити преплату за ставку Б. Тражити посао с више ставки функционише само ако сте спремни, тачно знајте шта желите и колико сте спремни платити за сваки предмет.

23. Укажите на недостатке у предмету

Посао продавца је да разговара о предмету с којим се тргујете и продаје га по највишој могућој цени. Слично томе, ваш је посао да вам се учини да вриједност предмета не вриједи цијене. Ово може бити тешко. Када покушавате да снизите цену, крећете се фином линијом између увиђања и увреде.

Истакнуће несавршености у неком предмету може снизити цену, али морате бити опрезни како то постижете. Наставите са дипломатијом на уму. Уљудно упозорите продавца на несавршеност не остављајући утисак да мислите да је роба безвриједна. Међутим, без обзира колико мислите да сте били увредљиви, понекад ће продавач и даље лично узимати такве коментаре.

Будите упозорени да би ово могло бити завара са њихове стране. Претварајући се да се увредио, продавач може покушати да вас стави на одбрану, па ће вам бити лакше да се суочите. У овом случају, извините жетон, а затим наставите преговарати једнако тешко као и раније.

Завршна реч

Ако никада раније нисте били изложени препродаји, може вам се чинити чудним начином пословања. Улазак у продавницу, преузимање предмета и плаћање без икаквог питања било је норма за западњаке онолико дуго колико се сећамо. Међутим, широм целог света, премештање је начин живота. Не само да је распрострањена у већини земаља, већ је и начин на који су договорене цене роба и услуга..

Понекад се ова врста преговарања може чинити као сукоб два противника. Иако је то понекад случај, препирка за нижу цијену такође може бити невероватно пријатна и изузетно корисна. Сјетите се само да останете раздвојени и немотивисани. И више од свега, покушајте да се забавите.

Да ли сте се икада побринули за нижу цену било које робе или услуга? Ако не, је ли то нешто што сте сматрали да радите?